А ты точно рекламист: что почитать, если вы работаете в рекламе или очень хотите начать

23 октября в России празднуется день работника рекламы. Работать в этой сфере становится сложнее: количество платформ только растёт, а пользователи становятся всё требовательнее к форматам. Показать товар лицом уже недостаточно, нужно объяснить, зачем он покупателю.

Поэтому в сфере рекламы появляется всё больше профессий: от аккаунт-менеджера до аналитика. Для них мы и подобрали несколько книг, чтобы продуктивнее работать и лучше распределять энергию. Что-то пригодится и, если вы только планируете начать работать в рекламе: отточенные навыки — уже конкурентное преимущество.

Аккаунт-менеджер

Аккаунт работает с клиентами компании: проводит переговоры, согласования, разрешает конфликтные ситуации и работает на доверительные отношения. Как и любая работа, связанная с общением, аккаунтинг — это стресс. Собрали несколько книг, которые помогут в переговорах и снизят градус волнения на работе:

Исчерпывающее руководство для менеджеров по работе с клиентами. Автор собрал её из крупиц опыта: он 12 лет работал в аккаунтинге и учил этому искусству джуниоров. Как работать с клиентами-манипуляторами или меланхоликами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практики.

Гэвин Кеннеди основал концепцию переговорного процесса. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, даёт примеры катастрофических просчётов и ситуаций, которые ещё можно исправить.

Клиентоцентричность — подход, при котором информация о клиенте ставится в основу маркетинговой стратегии компании. Такой подход поможет выявить текущие и будущие потребности клиентов, чтобы максимизировать их долгосрочную финансовую ценность. Иными словами, ваша информация о клиентах становится точнее, а они дольше остаются с вами и приносят больше денег. Авторы также затрагивают вопрос маркетинговых бюджетов: клиентоцентричность помогает тратить на маркетинг меньше, увеличивая его эффективность.

Лучший продавец в мире Джордан Белфорт, тот самый волк с Уолл-стрит, раскрывает свою стратегию и даёт пошаговую инструкцию по освоению системы, которая позволила заработать состояние ему и его клиентам. Автор утверждает: он продаст, что угодно, и нет никаких оснований этому не верить.

SMM-менеджер

Без хорошего SMM-менеджера представить работу рекламного агентства сложно. Социальные сети есть у всех, и каждая требует своего подхода. Несколько книг, чтобы стать джедаем соцсетей.

YouTube — это не только милые видео с котиками. Для многих эта платформа становится источником огромных доходов. Для успеха на YouTube не нужно ни дорогое оборудование, ни специальное образование. Главное — энтузиазм и чувство юмора. А эта книга расскажет вам о конкретных шагах, с помощью которых можно привлечь зрителей, заработать деньги, построить бизнес или создать личный бренд.

Всю книгу автор повторяет — маркетинг в социальных сетях должен повышать продажи и увеличивать прибыль, а не работать только на узнаваемость бренда и охват.

Автор книги Дарья Манелова — эксперт по ведению бизнеса в Instagram*, привела в аккаунты клиентов 1 150 000 «живых» читателей. Узнаете, как сделать аккаунт успешным, где искать и находить клиентов, как начать зарабатывать уже с первого месяца, и какие ошибки важно не совершить на всех этих этапах.

Артем А. Сенаторов рассказывает, как запустить канал, что и как там публиковать, как продвигать свою площадку, как общаться с аудиторией, как программировать ботов, как покупать и продавать рекламу и зарабатывать с помощью Telegram.

Книга поможет разрешить любой скандал в социальных сетях и СМИ и выйти из конфликтов победителем. Во времена, когда твит сотрудника или плохой отзыв может разрушить репутацию, без такого свода правил не обойтись.

Брендан провел эксперимент — попробовал раскрутить свой собственный аккаунт. Меньше чем за месяц у него было уже больше миллиона подписчиков из более чем ста стран. Теперь, зная, что его метод действительно работает, Брендан делится с вами своими секретами: как создавать уникальный и разноплановый контент для онлайна, которым захотят делиться ваши подписчики, как и зачем тестировать свои идеи и как раскрутиться с помощью таких платформ, как Facebook*, Instagram* и YouTubе.

Креатор

С этими ребятами принято связывать всю работу рекламных агентств: они отвечают за креатив и запоминающиеся слоганы. «Just Do It», «Все в восторге от тебя», «Для всего остального есть Мастеркард», «Вот, что я люблю» — это результат не вдохновения, а долгой и упорной работы.

Великая реклама отличается от просто хорошей тем, что она всегда нестандартна, даже парадоксальна. Каждый рекламист хочет найти нестандартный, сильный ход, который всех удивит и поможет продвинуть товар или услугу. Книга гуру российской рекламы Алексея Иванова — это коллекция сильных решений в мировой индустрии рекламы и методика, по которой и вы сможете придумывать столь же интересные вещи.

Игорь М. Намаконов, креатор почти с 20-летним стажем и владелец креативного агентства, предлагает систему из 23 упражнений для прокачки «мышц» мозга, отвечающих за креативность. Чтобы получалось придумать и по заказу, быстро реагировать на запросы и шутить лучше всех в коллективе.

ТРИЗ признана во всем мире и применяется для решения творческих задач во многих областях человеческой деятельности, начиная с конструирования и проектирования и заканчивая рекламой, PR, управлением. Достаточно освоить ТРИЗ, чтобы начать подходить к креативу как к системе.

Идеи — твердая валюта рекламной индустрии. Креативные агентства каждый день штампуют их для заказчиков. Но основной способ поиска новых идей — это крайне неэффективный метод проб и ошибок. Алексей Иванов предлагает совсем другой подход, который способен перевернуть все ваши представления о креативе.

Продакт-менеджер

Кажется, что работа продакт-менеджера — сплошной рай. Берёшь идею и превращаешь её в готовый гениальный продукт. На самом деле — это бесконечные созвоны с клиентом, согласования и правки, сложности переговоров с разработчиками и существование в полной неизвестности и космическом ужасе. Несколько книг, которые помогут из них выбраться:

Авторы ежедневника сами занимаются продуктом и консультировались с ведущими экспертами отрасли, чтобы в итоге получилась полезная книга, а не набор расплывчатых советов. Блокнот-ежедневник поможет пропитчить идею перед начальством, запомнить контакты всей команды (аналитика, тимлида, дизайнера и UI/UX-гуру — теперь их можно достать из под земли), прописать понятные цели на кварталы и отметить все договорённости. Он покажет, как с наименьшими потерями пройти через встречи, юнит-экономику и customer journey

В Google создали «Спринт» — методику, которая позволяет протестировать любую идею за пять дней. Книга рассказывает о «спринте» всё: как создать новый продукт за одну рабочую неделю, протестировать его на потенциальных потребителях, определить дальнейшую бизнес-стратегию и свести к минимуму всевозможные риски.

Вся жизнь работника рекламы — сплошной стресс. Келли Макгонигал учит, как приручить стресс и обратить его во благо: такое количество энергии не должно пропадать. Автор занимается изучением стресса всю жизнь и рассказывает, как правильно анализировать переживания и извлекать пользу из всех неприятностей, которые с нами случаются.

Проджект-менеджер

Проектирование и расстановка приоритетов, планирование выполнения задач, контроль, коммуникации, решение проблем — всё это задачи проджектов. Пара книг, которые помогут управлять проектами и не терять веру в людей.

Майк Кон, гуру в области agile, дает инструменты, необходимые для оценки, планирования и управления agile-проектами любого масштаба. В книге нет теоретических рассуждений, она полна конкретных примеров, методов, графиков, рецептов, а главное — аргументированных рекомендаций.

Начинающим менеджерам проектов книга точно подскажет, что, как и когда нужно делать; опытному руководителю поможет заполнить пробелы и упорядочить существующие знания; владельцу бизнеса — получить больше контроля в собственной компании; и, наконец, всем им — избежать неожиданностей и сохранить много нервов.

Ваш проект может быть любым — большим или маленьким — от дизайна нового автомобиля до обновления информационной системы, но в любом случае вам предстоит пройти один и тот же путь из 4 этапов: планирование, подготовка, исполнение и завершение.

Авторы подробно рассказывают о каждом этапе и предлагают универсальный алгоритм действий. Вы овладеете необходимыми инструментами для эффективного управления проектами и обретете уверенность в себе и своих решениях.

Копирайтер

Самый легко подверженный выгоранию член команды. Копирайтеры пишут тексты так же скоростью, как принтер печатает бумагу. При этом каждый раз они должны быть уникальными и информативными. Задача не из простых, посмотрим, что у нас есть:

Что такое хорошо и что такое плохо в информационных, рекламных, журналистских и публицистических текстах на конкретных примерах. Как писать письма, на которые будут отвечать, и рассылки, от которых не будут отписываться. Как создавать действенные и не вульгарные рекламные объявления. Как излагать мысли кратко, ясно и убедительно: без мусора, фальши и штампов. Бессменная библия всех, кто так или иначе соприкасается с текстом в работе и жизни.

Книга Майи Богдановой учит правильно доносить мысли, рассказывать окружающим о том, что для вас важно, делать свой контент заметным среди информационного шума. Если вы умеете писать, вы никогда не станете зависимы ни от одного партнера или начальника.

Преподаватель сценарного мастерства Роберт Макки предлагает системный подход к «рассказыванию историй». Он предлагает отказаться от набора сюжетов и создать драматическую структуру: выбрать героя, среди многих событий найти самое важное, нарушающее порядок вещей, перейти к преодолению препятствий, довести дело до кризиса, показать, как герой решается, может быть, на единственно верный шаг. Эта книга — Библия для всех, кто хотел бы научиться рассказывать истории интересно и убедительно.

Автор книги несколько лет назад произвел революцию в маркетинге, предложив использовать для продвижения брендов методику сторителлинга и основы классической драматургии.

По методу StoryBrand маркетинговые послания и рекламная кампания строятся, используя принцип создания художественного произведения — эмоционально, интересно, с четким сюжетом, завязкой, кульминацией и развязкой. Клиент в рамках этого метода становится «героем», а компания — «проводником», помогающим решить его проблему.

Перед вами сборник шаблонов текста для работы и бизнеса. Это шаблоны писем, рассылок, пресс-релизов, рекламы и текста для сайта. Выбирайте подходящий, меняйте в нем детали под свою ситуацию и используйте. Не нужно возиться со структурами, выбирать слова, переживать о сочетаемости или спорить о стиле. Все шаблоны уже структурированы, исходя из задачи, а стиль подобран так, чтобы текст работал в любой ситуации.

Джозеф Шугерман — один из лучших американских копирайтеров. Его имя стоит в одном ряду с именами Дэвида Огилви, Джона Кейплса и Лео Барнетта. Вы узнаете, что успешно работает в рекламе, а что — нет, и научитесь избегать ловушек, в которые попадают начинающие копирайтеры.

Генеральный директор

Креативными и технчиескими людьми в большой компании кто-то должен управлять. Это тоже задача не из лёгких, по большому счёту гендир управляет всем и в курсе всего. Ему нужно ежедневно общаться, решать проблемы, помогать, консультировать, принимать решения и смотреть вперёд.

В этой книге собраны пять кейсов глубокой личностной трансформации лидеров. Переживая вместе с персонажами их истории, анализируя, как детские травмы формируют их поведение, изучая пути и решения, которые выбирают герои, читатель проводит параллели со своими жизненными ситуациями. И часто это оказывается мощным стимулом начать собственную трансформацию.

Книга о том, как правильно планировать, делегировать и контролировать работу, давать обратную связь, проводить совещания, подбирать и развивать сотрудников, проводить оценку их эффективности и потенциала и принимать верные кадровые решения.

Чувства важны. Даже если мы пытаемся игнорировать их, они всё равно будут незаметно управлять нами. Важно понимать эмоции и научиться использовать их в своих целях. Среди самых успешных лидеров нет неэмоциональных людей. Как раз наоборот, все они мастерски используют эмоции, чтобы влиять и управлять.

Тестирование на этапе разработки идеи — это способ снижения риска реализации идей, блестящих на бумаге, но нежизнеспособных на рынке. Идеи тестируются посредством быстрых экспериментов, которые позволяют собрать мнения потенциальных покупателей и скорректировать бизнес-модель до запуска продукта на рынок.

Никто не сомневается в прорывной силе цифровых технологий. Однако процесс цифровизации дается нелегко: 70% компаний терпят в этом деле неудачу.

Тони Салдана утверждает, что главная причина неудач в отсутствии четких целей и дисциплины. В своей книге он рассказывает о пятиступенчатой модели цифровой трансформации, благодаря которой вы сможете встроить изменения в ДНК вашей компании.

Аналитик

Результаты кампании, выводы, поведение пользователей и проработка будущих шагов ложится на плечи аналитика. Работа с огромными количествами данных каждый день, найдется книга и для вас:

Что общего у аналитика данных и Шерлока Холмса? Как у Netflix получилось создать 100%-ный хит — сериал «Карточный домик»? Ответ кроется в правильном использовании данных. Эта книга — практическое руководство, независимо от того, хотите ли вы использовать анализ данных в своей профессии, собираетесь ли стать аналитиком данных, или уже работаете в этой области.

Ещё несколько лет назад руководители организаций, чей бизнес генерирует большие объемы данных, сомневались в ценности подхода Big Data. Эта книга поможет распрощаться с последними сомнениями.

Автор этой книги доказывает, что анализ данных можно организовать в простом, понятном, эффективном и знакомом многим Excel. Причем не важно, сколь велик ваш массив данных.

*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией на территории РФ