Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies

Условия возврата

Мы вернём вам деньги или обменяем товар, если в книге обнаружен брак: типографский или возникший в процессе доставки. Чтобы запросить возврат, выполните три шага:

  1. Найдите в электронной почте письмо из РФИ банка с чеком покупки.
  2. Перешлите его на адрес shop@alpinabook.ru.
  3. В сопроводительном письме напишите:

Прошу вас оформить возврат денежных средств в размере: ХХХ руб ХХ копеек.

По причине: ХХХХХХ.

На карту: ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ.

ФИО: Сергеев Сергей Сергеевич.

Паспорт: ХХХХ ХХХХХХ выдан ОВД Северный г. Москвы 20.10.2001.

Деньги поступят к вам на счет в течение пяти банковских дней. Поврежденную книгу отправлять в магазин не нужно. Если у вас сменилась карта или вы хотите вернуть только часть средств, свяжитесь с менеджером по телефону: +7 (800) 550-53-22.