Как завоевать любую аудиторию?
Если ваша презентация чётко попадает в интересы, убеждения, сомнения, страхи, надежды и амбиции аудитории, соответствует существовавшим у неё ранее идеям и внутренним диалогам, то аудитория признает вас, степень её энтузиазма подскочит до небес, а ваш провал станет почти невозможным.
Когда вы знаете, чтó представляют собой люди в вашей аудитории, как проходит их жизнь, с чем они сталкиваются каждый день и каковы их самые потаённые чувства, вы можете быть уверены, что созданная вами презентация сможет попасть в цель, а затем ещё и ещё раз.
Для того чтобы знать определённую аудиторию, понимать, чтó она думает, чтó чувствует и чего хочет на самом деле, совершенно не обязательно к ней принадлежать.
Уверен, что где-то в мире существуют мужчины, идеально представляющие себе, что думают и чувствуют женщины, или женщины, так же хорошо разбирающиеся в мужчинах. Правда, мне пока что не доводилось видеть таких экспертов, но это не значит, что их нет.
Определённая доля свойств нашей личности и эмоциональных реакций либо являются врождёнными, либо закладываются в каждого из нас в раннем детстве, до десяти лет. Это универсальное правило применимо в отношении всех групп и может использоваться для добавления в презентации «триггеров», на которые аудитория не сможет не отреагировать.
Существует набор вопросов, позволяющих разобраться в любом целевом рынке или аудитории и улучшить результат усилий в области рекламы, маркетинга, убеждения или влияния.
Вот этот «волшебный список»:
- Что не даёт им спать по ночам и заставляет лежать, глядя в потолок?
- Чего они боятся?
- На что и на кого они злятся?
- Как выглядят три главных разочарования, с которыми они сталкиваются каждый день?
- Какие тенденции возникают и будут возникать в их работе или жизни?
- Чего они тайно и страстно жаждут больше всего?
- Определяется ли механизм принятия ими решений какими-то встроенными предубеждениями? (Пример: инженеры = в высшей степени аналитическое мышление).
- Есть ли у них собственный язык или профессиональный жаргон?
- Кто ещё продаёт продукт, похожий на их продукт? Как это делается?
- Кто ещё пытался продавать им нечто подобное вашему предложению и с какими проблемами ему пришлось столкнуться?
Фото: Shutterstock