Я тебя понимаю. Как развить в себе эмпатию
Эмпатия — способность понимать и принимать эмоции другого человека, а также способность к сопереживанию. Как и другие навыки, эмпатию можно и нужно тренировать. Сочувствуя другим, вы выстраиваете близкие, доверительные и безопасные отношения, перестаёте быть одинокими.
Эмпатия поможет в карьере, если ваша работа связана с общением. Вы сможете быстро понимать причину чужого поведения, избегать ненужных конфликтов, быть гибким и находить подход к разным людям.
Наконец, эмпатия поможет вам избавляться от раздражения, вызванного поведением другого, убирать злость и обиду. Выбирая путь понимания, человек отказывается от жестокости, агрессии и нарциссических проявлений: высокомерия, манипуляций, токсичного эгоизма. Мы подобрали для вас несколько советов по развитию эмпатии из книги «Законы человеческой природы» Роберта Грина.
Осознайте эмоции
Чтобы лучше понимать других людей, для начала нужно познать себя. Для этого психологи рекомендуют составить карту собственных эмоций. Составьте список и напротив каждой эмоции напишите ситуации, в которых вы её испытывали. Можно воспользоваться колесом эмоций психолога Роберта Плутчика.
Читайте художественную литературу и смотрите кино. Анализируйте эмоции и поведение героев. Наблюдайте за тем, что происходит с вами во время чтения или просмотра. Какие эмоции вы испытываете? Почему? Как бы вы поступили на месте персонажей? А почему они поступили так, а не иначе?
Третий способ глубоко разобраться со своими и чужими эмоциями — общаться с людьми, чьи взгляды не совпадают с вашими. Поставьте перед собой цель разобраться, почему человек так думает и так чувствует. Таким образом вы будете развивать сопереживание не только «своим», но и «чужим» — это сделает вашу эмпатию широкой.
Искренне интересуйтесь другими людьми
Порой нам кажется, что мы понимаем человека, используя стереотипы и шаблоны. Но эмпатия — это большая исследовательская работа. Поспешно делая выводы о ком-то, не исследуя его эмоции, мы рискуем создавать поверхностные и неконструктивные отношения.
Разговаривая с кем-то, попробуйте использовать технику активного слушания. Поставьте себе цель понять человека. Задавайте уточняющие вопросы, интересуйтесь чувствами собеседника. Да, многие ценят прекрасных рассказчиков, но ещё ценнее неравнодушные слушатели.
Наблюдайте
Мимика, интонация, язык тела могут многое рассказать об эмоциональном настрое человека. Порой человек говорит одно, но по реакции очевидно, что чувствует он другое. Такое противоречие в психологии называют неконгруэнтностью. Например, ваша возлюбленная уверяет, что не обижена и не держит зла, но её выражение лица и мрачное молчание сигнализируют о другом.
Наблюдая за людьми и ориентируясь не только на их слова, вы сможете гораздо лучше понимать чужие эмоции. Представьте ситуацию, что знакомый внезапно начинает проявлять к вам интерес. Как понять, что стоит за этим? Искреннее желание сблизиться или манипуляция, чтобы потом что-то попросить у вас? Обратите внимание не на слова человека, а его поведение: насколько внимательно он вас слушает? Смотрит ли в глаза, когда разговаривает?
Отражайте
Чтобы лучше разобраться в эмоциях человека, попробуйте технику отражения или отзеркаливания. Вспомните: когда кто-то рядом заразительно смеётся, вам тоже становится радостнее, а видя гримасу боли, вы непроизвольно морщитесь. Попробуйте скопировать мимику, жесты, позу, интонацию другого человека — это поможет сориентироваться в его эмоциях.
Отзеркаливание сближает людей, делает контакт более доверительным и безопасным. Этой техникой нередко пользуются психологи в работе, чтобы наладить отношения с клиентом. Но будьте осторожны — не передразнивайте человека, а всего лишь попробуйте поймать его настроение.
Я тебя понимаю. Как развить в себе эмпатию
Просите обратную связь
Пожалуй, лучший способ узнать, что чувствует человек, — спросить его об этом прямо. Попробуйте деликатно уточнять в ответ на какую-то историю: «Наверное, ты почувствовал злость в этот момент? Меня бы эта ситуация расстроила, а тебя?»
Чем чаще вы будете об этом спрашивать у людей, тем быстрее освоите эмпатию. Чем разнообразнее будет круг вашего общения, тем более гибкой и универсальной станет ваша способность понимать и принимать чужие эмоции. Вы увидите, что люди чувствуют себя по-разному в одинаковых ситуациях. А значит, требуют разного подхода, отношения, общения.
Когда эмпатия может быть во вред
Не все психологи считают эмпатию абсолютным добром. Когда сострадания слишком много, это приводит к печальным последствиям. С состоянием «эмпатической усталости» хорошо знакомы люди помогающих профессий: медицинские работники, волонтёры, спасатели, адвокаты. Если вы постоянно сопереживаете кому-то, подключаетесь к чужим эмоциям, есть риск, что со временем вы почувствуете опустошённость, эмоциональное и физическое истощение и выгорание вплоть до депрессии.
Необязательно быть эмпатичным всегда. Делайте это, когда у вас достаточно ресурсов на поддержку. Здесь работает правило безопасности во время полёта в самолёте: «наденьте маску сначала на себя, а потом на ребёнка». Сначала позаботьтесь о себе, наполните себя энергией, а потом помогайте другим. Так вместо радикальной эмпатии вы выбираете практику рационального сострадания.
Сократ говорил, что путь к мудрости и счастью лежит через самопознание. Саморефлексия действительно необходима, но выйдя за пределы своей личности и открыв для себя эмоции других людей, можно гораздо больше узнать и о себе. Эмпатия открывает новые возможности для построения человеческих взаимосвязей, снижает интенсивность негативных эмоций и конфликтов, наполняет общение смыслом и в конечном счете приводит к социальным переменам.
Рекомендуем книгу:
