Евгений Лобанов — все книги и биография автора в интернет-магазине «Альпина Паблишер»

Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии.
Нажимая на кнопку «Принять», оставаясь на сайте, вы даете Согласие на обработку файлов cookies и пользовательских данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, можете изменить настройки браузера или покинуть сайт.

Директор 4Service Group по Центральной и Восточной Европе/Турции. Эксперт компании в области Customer Experience Management. Более 10 лет опыта внедрения комплексных решений для B2B. Почетный член жюри международной премии CX AWARDS.
Автор программ лояльности и тренингов по мотивации персонала с целью формирования их клиентоориентированности. Идейный вдохновитель проектов по улучшению качества сервиса более чем в 100 ведущих розничных сетях России.