Александра Хорват — все книги и биография автора в интернет-магазине «Альпина Паблишер»

Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии.
Нажимая на кнопку «Принять», оставаясь на сайте, вы даете Согласие на обработку файлов cookies и пользовательских данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, можете изменить настройки браузера или покинуть сайт.

Больше десяти лет работает в сфере PR и управления репутацией. С нуля организовала службу клиентского сервиса и наладила работу с обратной связью от клиентов.

Автор бизнес-статей, посвященных работе с отзывами и увеличению доходов компании за счет улучшения клиентского сервиса. Работала с крупнейшими компаниями в сфере здравоохранения и общественного благополучия.

Соавтор книги «Малая энциклопедия современного маркетинга».