Как быстро вырастить стартап: версия бизнес-практика по развитию IT-продукта
Мы решили узнать у специалистов в области развития продуктов и их масштабирования, что бизнесу стоит делать в эпоху глобальной неопределенности и нестабильности, чтобы не только устоять, но и динамично развиваться. Основатель компаний Epic Growth, Mobio и Getloyal Алексей Писаревский рассказал, почему копировать чужой опыт не стыдно и почему «резкий рост» — это иллюзия, а еще объяснил, в каких компаниях «взлом роста» не сработает.
Как правильно использовать опыт других компаний, не копируя его?
Я не вижу ничего плохого в том, чтобы копировать. В точности скопировать все равно не получится, так как у вас и тех, кого вы копируете, разные продукты, разные культуры и по-разному настроенные процессы.
Нужно собирать лучшие практики и пробовать применять у себя. Что-то приживется, что-то нет. В результате сложатся собственные процессы, и можно будет уже самим выступать на конференциях и делиться опытом.
В вашей практике наверняка много примеров, когда среднестатистическая компания начинала быстро масштабироваться. Можете вспомнить самый яркий кейс и объяснить, за счёт чего возникал резкий скачок роста?
Обычно это происходит, когда найден так называемый product <—> market fit (соответствие продукта рынку) и product <—> channel fit (найден канал, который позволяет расти). Снаружи это выглядит так, как будто произошел резкий скачок роста. На самом деле это результат системной работы внутри команды и тестирования большого количества гипотез.
Пример — компания Miro. Сейчас это один из самых быстрорастущих SaaS в мире, но гиперрост начался далеко не сразу. Примерно с 2011 до 2016 года компания росла медленно и искала свой продукт. А потом «резко взлетела». На самом деле не резко: сегодняшний рост — это результат работы в том числе в первые 5 лет.
В каких случаях и в каких компаниях метод «взлома роста» может не сработать?
Сейчас тренд больше не на «взлом роста», а на работу с ростом как процесс. Денис Мартынцев в книге пишет об этом. Системное тестирование гипотез (а в некоторых случаях и автоматизация этого процесса) приходят на смену непрогнозируемым «хакам».
Я даже не знаю, каким компаниям может не подойти системная работа над ростом. Кажется, что это нужно всем. Главное, не слишком сильно увлекаться и не забывать, что есть постоянные операционные процессы (run), которые на самом деле и делают 90% бизнеса.
В первом выпуске мы поговорили с Викторией Харламовой, Growth Product Manager в Miro Russia. Она рассказала, нужно ли компаниям проводить как можно больше экспериментов, как проверяются гипотезы и как правильно сформулировать гипотезу роста.
Во втором выпуске нашим собеседником стал директор департамента цифрового банкинга МТС Кирилл Гурбанов. Он объяснил, как выбирать правильные метрики, формулировать качественные гипотезы и не потерять ценность продукта для клиента в погоне за ростом показателей.
