Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. Подробнее

Издательство «Альпина Паблишер» 123007, г. Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 5, стр. 1 +74951200704
следующая статья
Что такое профессиональное выгорание и как его обнаружить

Что такое профессиональное выгорание и как его обнаружить

Профессиональное выгорание — это не просто состояние усталости или временного стресса. Если не обращать внимание на симптомы, выгорание может перейти в истощение и привести к разрушению карьеры и разочарованию от жизни. Собрали в статье признаки и симптомы профессионального выгорания, а также разные авторские стратегии по восстановлению баланса и обретению вдохновения для новых свершений.

[Примечание редакции: Статья была обновлена в январе 2024 года]

Выгорание — это болезненное состояние души

Прежде чем приступить к написанию статьи, я позвонила своей маме с вопросом: сталкивалась ли она когда-нибудь с выгоранием. Мама работает в офисе больше 20 лет и, по ее словам, выгорала она в самом начале своей карьеры. Я уточнила, что она подразумевает под выгоранием, мама ответила: сильную усталость и отсутствие желания делать свою работу.

Когда мама была молодой, к выгоранию относились пренебрежительно: о нем мало писали и говорили. Его не считали достаточным основанием для невыполнения работы.

Термин выгорание появился лишь в 1970-х в США для обозначения состояния бессилия у медицинских работников. Им не хватало ментальной энергии, чтобы справиться с ежедневной рутиной и бесконечным потоком пациентов. Они теряли концентрацию и следили за больными спустя рукава.

«Выгорание как преходящее состояние бывает у большинства людей. Не только у работников, но и у матерей, у людей, ухаживающих за больным и т. д. Особенно, у занятых в сфере „человек-человек“. В значительной части случаев оно приходит и уходит, не причиняя значительного вреда и не выходя за рамки сильной усталости», — пишет психолог и автор книги «Рецепт счастья» Екатерина Сигитова.

Однако стремительный рабочий ритм и высокая конкуренция заставляют людей брать больше задач, оставаться после работы и ограничивать свое время отдыха. В результате развивается внутреннее напряжение, которое люди приносят домой. Они не могут успокоиться и плохо спят ночью. Возвращаются на работу раздраженные. Люди, которые страдают от выгорания, физически не могут делать свою работу. Они ощущают упадок сил, все задачи выполняют, преодолевая себя, длительное время не получают от работы удовольствия и не испытывают желания развиваться профессионально. В таком ритме они живут до тех пор, пока не почувствуют окончательное бессилие или не ощутят на себе другие негативные последствия, например, депрессию.

Симптомы и стадии выгорания

Выгоранию всегда предшествует усталость. Чтобы его предупредить, нужно правильно распознать симптомы и начать с ними работать. Как пишет Джонатан Малесик в книге «Я всё!» существует три классических симптома выгорания:

  • ощущение истощенности;
  • циничность в работе;
  • снижение продуктивности.

Подобные симптомы рано или поздно испытывает большинство людей. Практически все справляются и продолжают работать. Но есть и те, кто становятся неспособны трудиться. Они страдают от хронической усталости, снижения мотивации, теряют остроту внимания и памяти, чувствуют уменьшение когнитивных способностей. Это означает крайнюю стадию выгорания.

Всего психологи выделяют три стадии:

  1. Стадия напряжения, когда психика еще сопротивляется. Человек выполняет все задачи, но работа доставляет ему меньше удовольствия.
  2. Стадия формирования симптомов, когда первый барьер сломан и выгорание «набирает силу». Человек чувствует усталость и апатию, у него возникают проблемы со сном.
  3. Стадия капитуляции, когда выгорание начинает причинять вред. У человека развиваются или появляются опасные заболевания, он частично или полностью теряет работоспособность.

Если человек продолжает работать так же интенсивно во время второй стадии выгорания, то это чревато переходом в третью — самую опасную стадию. Сохранение рабочего ритма в этот момент может привести к необходимости посещения психиатра или невозможности работать в течение долгого времени.

Читайте также

Колонка редакции: как я выгорела и уволилась

Алиса Фильченко, бывший SMM-менеджер издательства «Альпина Паблишер», рассказала, как оказалась в точке выгорания и что помогает ей восстановиться

Лечение выгорания

Чтобы предотвратить выгорание и излечить его последствия, достаточно снизить ожидания от работы и сделать так, чтобы условия труда соответствовали ценностям работника. В этом уверен автор книги «Я всё!» Джонатан Малесик. В своем исследовании он пишет, что мы выгораем, потому что уверены: работа — прямой путь к социальному, интеллектуальному и духовному успеху. Но работа не может обеспечить всего, что мы от нее ждем, и разрыв между нашими идеалами и рабочей реальностью ведет к усталости, цинизму и отчаянию. Мы виним себя, когда работа не оправдывает наших ожиданий. И страдаем в одиночестве, что только усугубляет наше состояние. Поэтом излечение от выгорания Малесик видит в изменении всей культуры общества.

«Мы должны сосредоточиться на том, чтобы проявлять друг к другу сострадание и уважение, которых не дает нам работа», — пишет Малесик.

Вот шаги, которые советует предпринять автор книжной новинки для профилактики выгорания:

Сделать востребованной работу, а не работника

Подразумевается, что работодатели должны заботиться о благосостоянии работников не меньше, чем о собственной прибыли. Любой человек независимо от профессии должен получать вознаграждение, которого хватит, чтобы обеспечить семью. Это снимет лишнее давление с сотрудника, который вынужден день за днем доказывать работодателю свою ценность.

Сократить объем работы

Очень легко попасть в ловушку хороших условий труда. Если за работу платят достойные деньги и тебя на ней ценят, почему бы не посвящать ей все возможное время? Выход из этой опасной ситуации в том, чтобы добавить регулярный досуг — хобби, спорт, активные выходные, и отвлекаться от рабочих задач.

Снизить ожидания от работы, но поддерживать ожидания от жизни

Не нужно ждать, что работа добавит рутинной жизни смысла. Все мы рано или поздно станем недееспособны. Стоит уже сейчас задуматься о том, что хорошего есть за пределами работы, каковы наши личные жизненные идеалы. И помнить о том, что человек ценен сам по себе, независимо от рабочего статуса.

Авторы книги «Пять правил выдающейся эффективности» Кори Когон, Адам Меррилл и Лина Риннэ считают, что выгорание связано, в первую очередь с дефицитом энергии. А значит помочь себе можно, восстановив ресурс с помощью пяти драйверов:

Движение

Авторы книги утверждают, что когда тело не двигается, мозг переходит в режим ожидания, поскольку многое из того, для чего он предназначен, не происходит. Попробуйте добавить физическую активность в ваши ежедневные обязанности: ходите пешком к метро, либо паркуйте машину чуть дальше от офиса, поднимайтесь по лестнице, вместо лифта, совершайте прогулки до кулера несколько раз в день.

Питание

Утром в кофейнях возле офисных центров не протолкнуться. Десятки людей не мыслят начало рабочего дня без кофеина или сахара. Стимуляторы действительно помогают взбодрить мозг, но только на короткий период. За резким всплеском следует стремительный спад. Куда более плодотворный эффект приносит потребление белка (рыба, мясо индейки, бобовые, брокколи, шпинат), полезных жиров (авокадо, орехи), сложных углеводов (крупы, овощи, бобовые) и большого количества воды. Обезвоживание снижает мыслительную деятельность и способность к анализу.

Сон

Недосып становится причиной тумана в голове и потери концентрации. Человек должен высыпаться, чтобы повысить собственные результаты. Он может улучшить качество сна, повысив физическую активность и понизив потребление алкоголь и кофеина.

Релаксация

Релаксация — это восстановление как физической, так и ментальной энергии. Человеку следует чередовать работу и отдых, оставлять на восстановление столько же времени, сколько было выделено на выполнение рабочих задач. Недостаток отдыха приводит к стрессу и истощению. В книге описаны несколько методик расслабления в напряженной обстановке: медитация, дистанцирование, глубокий вдох.

Общение

Мозг по своей природе ориентирован на социальное взаимодействие. Поэтому здоровые социальные взаимоотношения помогают людям выживать и хорошо влияют на физическое состояние человека.

Читайте также

Колонка редакции: как я восстанавливалась после эмоционального выгорания

Катя Зебзеева, копирайтер «Альпины», рассказывает как дневник помог ей справится с последствиями выгорания

Сегодня выгорание — болезнь поколения, которое постоянно повышает свою эффективность. Работники, словно спортсмены, прыгают, пока не преодолеют новую вершину. Однажды они просыпаются и понимают, что их энергия иссякла. Им так и не удалось достичь мифической выдающейся эффективности.

Самодиагностировать профессиональное выгорание можно с помощью бесплатного и открытого опросника Кристины Маслах. В нем всего 22 утверждения, которые покажут, насколько вы истощены, циничны и удовлетворены профессиональными достижениями. Если результаты покажут, что вам требуется больше заботы о себе, воспользуйтесь нашими книгами-помощниками.

Полина Жукова
Полина Жукова
автор блога
При копировании материалов размещайте
активную ссылку на www.alpinabook.ru