Сооснователь и креативный директор More Than Metrics; партнер и креативный директор дизайнерского агентства KD1. Якоб также занимается (совместно с другими специалистами) созданием программного обеспечения для сервис-дизайнеров. Сотрудничал с Volkswagen, Daimler, Beiersdorf, Edeka, Siemens, Deutsche Telekom.