Вячеслав Жеребцов — все книги и биография автора в интернет-магазине «Альпина Паблишер»

Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на их применение.

Кандидат экономических наук, исследователь в области сервисологии, lean- и кайдзен-технологий.

Разработчик концепции «бережливый сервис». Проводит обучающие семинары, тренинги и мастер-классы.

Книги автора

-25%

Сервис Кайдзен: Сердечное гостеприимство (в комиксах!)

468 руб. 624 руб.

Обложка с клапанами

Сервис Кайдзен: Сердечное гостеприимство (в комиксах!)

Вячеслав Жеребцов

4

шт.

В корзине

Статьи автора

Бизнес и маркетинг

4 декабря 2018

Самурайские технологии для российского сервиса

Самурайские технологии для российского сервиса

Популярные авторы

Шнайдер Лиана

Ильяхов Максим

Спенст Доминик

Коллектив авторов HBR

Коллектив авторов HBR

Кови Стивен Р.

Сарычева Людмила

Сарычева Людмила

Иванов Алексей Викторович

Иванов Алексей Викторович

Рэнд Айн

Франкл Виктор

Непряхин Никита

Непряхин Никита

Подписка на книжные новости и новинки

Подпишитесь на рассылку и получите в подарок правила цифрового этикета и эффективного общения из новой книги Максима Ильяхова.

Подписка на рассылку

Нажимая на кнопку «Получить подарок», вы соглашаетесь с условиями использования.

reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.

Спасибо, что решили читать нас!

Подарок успешно отправлен!