Один из основателей Гарвардской школы переговоров и ведущий мировой специалист по переговорам и посредничеству. Среди его клиентов — десятки компаний из списка Fortune 500.
Его книги «Переговоры без поражения» и «Как преодолеть НЕТ» разошлись тиражом более 5 млн экземпляров по всему миру.