Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies

Фотография автора.

Джон Флеминг

John H. Fleming

Доктор социальной психологии, возглавляет Институт Гэллапа и руководит исследованиями, посвященными вовлеченности потребителей и использованию метода Human Sigma. Консультирует компании во всем мире, оказывая им помощь в работе по повышению вовлеченности потребителей и росту общей экономической эффективности.

Книга автора

Управление качеством услуг обложка.
Управление качеством услуг
Джон Флеминг, Джим Асплунд
Оформить
Оформить В корзине 0 шт.
Подробнее о книге

Популярные авторы

Лиана Шнайдер
51 книга
Коллектив авторов HBR
59 книг
Ильяхов Максим
5 книг
Кови Стивен
19 книг
Айн Рэнд
15 книг
Никита Непряхин
9 книг
Владимир Герасичев
1 книга
Иван Маурах
1 книга
Арсен Рябуха
1 книга
Зыгарь Михаил Викторович
4 книги

Пять причин издать книгу в Альпине

Деньги
Лучшие финансовые условия
Качество
Издаем книги уже 20 лет
Продажи
Охватываем все крупные магазины в России
Продвижение
Ежемесячный охват составляет более миллиона человек
Приложение
Слушайте и читайте с устройств на iOS и Android
Подробнее

Подписка на рассылку

Подпишитесь на еженедельную рассылку и получите в подарок лучшие упражнения из книг «Тренажёр памяти» и «Тренажёр мозга»

Заполняя эту форму, я подтверждаю, что ознакомился с Правилами сайта, и даю согласие на обработку персональных данных.

reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.
Спасибо, что решили читать нас!

Подарок успешно отправлен!