Подарочные сертификаты

Что такое подарочные сертификаты?

Электронный подарочный сертификат — это предоплата, которую даритель внес на счет магазина. Его можно приобрести в официальном интернет-магазине издательской группы «Альпина» и использовать для покупки бумажных книг. Электронные товары сертификатом оплатить нельзя.

Как купить и получить подарочный сертификат?

Приобрести электронный подарочный сертификат можно здесь. Обратите внимание: покупка сертификатов совершается отдельно от приобретения книг, на сертификаты не распространяются скидки, но за покупку начисляются бонусные рубли. После оплаты мы высылаем на почту pdf-файл с сертификатом и инструкцию по его использованию.

Если вы покупаете больше одного подарочного сертификата за раз, они придут вам на почту в архиве.

Особенности покупки сертификата для юридических лиц

Купить сертификаты юридические лица могут только по счету, который придет на почту после оформления заказа. Мы не предоставляем счет-фактуру, так как отсутствует факт реализации товара.

Важно: юридические лица могут приобрести сертификаты, но не могут оплатить ими покупки на сайте. Воспользоваться сертификатами сможет только физическое лицо и купить на них можно только бумажные книги.

Как использовать подарочный сертификат?

1. Добавьте книги в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».
2. Выберите способ оплаты и поставьте галочку в поле «Использовать подарочный сертификат».
3. Введите код подарочного сертификата.

Важно: если сумма заказа меньше, чем номинал сертификата, оставшиеся рубли сгорят. Сертификат можно использовать только один раз в течение года с момента покупки. Вы можете применить к заказу промокод или оплатить часть заказа бонусными рублями, а затем использовать для оплаты подарочный сертификат.

Что, если сумма заказа будет больше, чем номинал сертификата?

Часть заказа можно оплатить подарочным сертификатом, а остаток — картой на сайте.

Что, если сумма заказа будет меньше, чем номинал сертификата?

К сожалению, неиспользованный остаток сгорит после применения сертификата.

Кому придет сертификат?

Если вы покупаете сертификат как физическое лицо, при оформлении вы можете указать получателя. Тогда письмо с сертификатом придет адресату, а письма об оплате и номере заказа — вам.

Если вы делаете заказ от юрлица, письма об оплате, с номером заказа и сертификатом придут на почту вам. Вы сможете скачать один или несколько файлов из письма и отправить получателям.

Где можно найти сертификат после покупки?

После оплаты скачать сертификат можно в личном кабинете в разделе «Заказы». Для этого авторизуйтесь в интернет-магазине, перейдите в личный кабинет, откройте «Мои заказы», выберите заказ с сертификатом и нажмите кнопку «Скачать».

У меня еще остались вопросы. Куда обратиться?

Позвоните нам по номерам 8 (800) 550-53-22; +7 (495) 120-07-04 или напишите на shop@alpinabook.ru.

Условия использования электронных подарочных сертификатов

Настоящие Условия использования Электронных подарочных сертификатов (далее — «Условия») являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая оферта является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Альпина Паблишер» (ОГРН: 1027739552136) заключить Договор о приобретении и использовании Электронных подарочных сертификатов на Сайте Продавца: https://alpinabook.ru/.
Настоящая оферта устанавливает порядок приобретения (получения) Электронных подарочных сертификатов на Сайте Продавца, а также порядок приобретения Товаров из Каталога на Сайте Продавца с использование Электронных подарочных сертификатов.
Совершение действий, направленных на выполнение положений настоящих Условий, в том числе приобретение и/или использование Электронных подарочных сертификатов, признаются акцептом настоящих Условий.

1. ТЕРМИНЫ.

1.1. Электронный подарочный сертификат (ЭПС) — это электронный буквенно-цифровой код, направленный на адрес электронной почты Покупателя или Держателя, предоставляющий право приобретения Товара и/или услуг по доставке Товара на Сайте Продавца на сумму, эквивалентную его номиналу. 
1.2.Номинал Электронного подарочного сертификата/Номинал ЭПС — сумма оплаты Товара на Сайте Продавца, подтверждаемая ЭПС. Номинал ЭПС указывается в рублях. Можно приобрести электронные подарочные сертификаты номиналом: 500/1000/2000/3000/5000/10000 рублей. 
1.3. Срок действия Электронного подарочного сертификата (ЭПС) — в течение 1 (Одного) календарного года с момента оплаты Покупателем ЭПС.
1.4. Покупатель Электронного подарочного сертификата (ЭПС) — полное дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца и оплатившее ЭПС на Сайте Продавца или посредством Мобильных приложений, или юридическое лицо, оплатившее ЭПС на Сайте Продавца или получившее ЭЦП по договору с Продавцом.
1.5. Держатель Электронного подарочного сертификата (ЭПС) — физическое лицо, фактически владеющее Электронным подарочным сертификатом (в том числе получившее ЭПС от Покупателя ЭПС).
1.6.Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Альпина Паблишер» (ООО «Альпина Паблишер»), зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо (ОГРН: 1027739552136, ИНН 7705396957, КПП 770501001, адрес места нахождения: 115093, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Щипок, д. 18, ком. 1.
1.7. Товар — единица книжной и/или медиа-продукции, размещенная в Каталоге на Сайте Продавца и доступная для продажи посредством Сайта Продавца и/или Мобильных приложений (только для бумажных книг и/или медиа-продукции Продавца).
1.8. Сайт Продавца/Сайт — информационный ресурс в сети Интернет (интернет-сайт), принадлежащий и администрируемый Продавцом, расположенный на одном из следующих доменов, включая домены 3-го уровня: alpina. ru, alpinabook.ru.
1.9.Договор оферты — условия приобретения и использования Товаров/Произведений, а также иных услуг, приобретенных Покупателями на Сайте Продавца и/или посредством Мобильных приложений, в том числе приобретаемых посредством использования Покупателями ЭПС/Держателя ЭПС, размещенные на Сайте Продавца по адресу: https://alpinabook.ru/contract-offer/.
1.10. Политика конфиденциальности — регламентирует порядок обработки Продавцом персональных данных Покупателя/Держателя ЭПС, является неотъемлемой частью Договора оферты и размещена на Сайте Продавца по адресу: https://alpinabook.ru/pii/.
Для толкования терминов, используемых в настоящих Условиях, но не определенных в нем, а также для регистрации Покупателя/Держателя ЭПС на Сайте Продавца, и дальнейшего использования ЭПЦ, необходимо руководствоваться положениями настоящих Условий, Договора оферты и Политики конфиденциальности.

Оформление Заказа Покупателя на Сайте Продавца на приобретение ЭПС и/или его активация свидетельствует о полном и безоговорочном согласии Покупателя/Держателя ЭПС с настоящими Условиями, Договором оферты и Политикой конфиденциальности.

2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ.

2.1. Приобретение Электронного подарочного сертификата (ЭПД) свидетельствует о заключении между Продавцом и Покупателем ЭПС/лицом, которому Покупателем ЭПС передал ЭПС (Держатель) договора на настоящий Условиях, в соответствии с которым Покупатель/Держатель ЭПС имеет право в течение срока действия ЭПС приобрести Товар и/или оплатить услуги по доставке Товара на сумму, равную номиналу сертификата из ассортимента представленного на Сайте Продавца Товара и /или услуг по доставке Товара, по ценам, представленным на Сайте Продавца посредством Сайта на день приобретения Товара, при условии что Товар в наличии.
2.2.Покупатель, намеренный приобрести ЭПС, переходит в соответствующий раздел Сайта «Подарочные сертификаты» (https://alpinabook.ru/catalog/book-gift-certificate/), и направляет Продавцу Заказ путем заполнения формы на Сайте Продавца с указанием Номинала ЭПС, выбранного из указанных Продавцом и кликает «Оформить».
После заполнения и отправки Заказа, Покупатель ЭПС осуществляет оплату ЭЦП путем внесения денежных средств в размере Номинала ЭПС на счет Продавца, способом выбранным Покупателем из предложенных Продавцом.
В течение 3-х рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца, внесенных Покупателем, Продавец высылает на электронную почту Покупателя, указанную им в Заказе, электронный буквенно-цифровой код.
Покупатель при оформлении Заказа обязан указать свою электронную почту. Продавец не несет ответственности за указание Покупателем в Заказе чужой электронной почты, в том числе Держателя, и не несет ответственности перед такими лицами (в том числе компетентными органами) за обработку персональных данных таких лиц в рамках исполнения положений настоящих Условий.
Покупатель получает информацию о Сроке действия ЭПС, Номинале ЭПС и порядке активации, при этом Покупатель обязан довести до сведения Держателя всю полученную по ЭПС информацию от Продавца и самостоятельно отвечает за последствия, связанные с несоблюдением настоящего пункта Условий.
2.3. Оплата Покупателем ЭПС бонусами не допускается.
2.4.После направления Покупателю Продавцом буквенно-цифрового кода ЭПС, Покупатель не вправе отказаться от ЭПС и потребовать возврата внесенных денежных средств.
2.5. Покупатель ЭПС имеет право подарить, либо иным образом передать ЭПС третьему лицу — Держателю.
2.6. ЭПС может быть использован Держателем только в целях приобретения Товаров на Сайте Продавца и/или услуг по доставке Товара путем оформления Заказа посредством Сайта, для личных некоммерческих целей.
Перечень и наименование Товара, размещенного на Сайте Продавца, а также услуги по доставке Товара постоянно актуализируются и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке и определяются Держателем ЭПС посредством оформления Заказа на Сайте Продавца. 
2.7. Продавец не осуществляет проверку прав предъявителя ЭПС на его использование. Любые действия, совершенные с использованием ЭПС, считаются совершенные Покупателем/Держателем ЭПС.
2.8. По ЭПС можно совершать покупки Товара в период Срока действия ЭПС однократно. Неизрасходованный остаток ЭПС сгорает после совершения покупки.
2.9.ЭПС нельзя вернуть или обменять на денежные средства.
2.10. Активация ЭПС осуществляется путем введения Держателем ЭПС буквенно-цифрового кода ЭПС, в специальном поле при оформлении Заказа на Сайте Продавца, после чего денежные средства автоматически зачисляются Продавцом. После активации ЭПС его Номинал отображается в Заказе на Сайте Продавца.
Держатель может активировать и применить к оплате Заказа на Сайте Продавца только одну Подарочную карту. 
На Товары и/или услуги по доставке, приобретаемые с использованием ЭПС, распространяются личные скидки Держателя, скидки по акциям и иные бонусы, действующие в период оформления Заказа.
2.11. В случае, если стоимость приобретаемого Держателем Товара и/или услуг по доставке Товара меньше Номинала ЭПС, то остаток сгорает после совершения покупки.
В случае если стоимость приобретаемого Держателем Товара и/или услуг по доставке Товара превышает Номинал ЭПС, Держатель может произвести оплату в части суммы, непокрытой Номиналом ЭПС. Оставшуюся часть Держатель может оплатить картой на Сайте Продавца: https://alpinabook.ru
2.12. Обмен и/или возврат некачественных Товаров, приобретенных с использованием ЭПС, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящими Условиями.
При возврате Товаров надлежащего качества, подлежащих возврату, а также некачественных Товаров, приобретенных посредством предъявления к оплате ЭПС, Покупателю возвращается ЭПС с Номиналом покупки в части ЭПС, за минусом стоимости оплаты услуг по доставке.
Сумма, оплаченная сверх Номинала ЭПС до стоимости приобретенного Товара и/или услуг по доставке Товара (наличным или безналичным способом) — возвращается, соответственно, наличным, либо безналичным способом, т. е. таким же способом, каким 
и была внесена при оформлении Заказа, исключительно за стоимость такого Товара без учета стоимости услуг по доставке Товара. Срок действия ЭПС не продлевается.
2.13. Продавец не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Покупателей или Держателей ЭПС, связанные с их использованием, в том числе не несет ответственности за несанкционированное использование ЭПС, поскольку ЭПС не являются именными, и не требуют удостоверения личности.
2.14. Продавец не несет ответственности за то, кому и на каких условиях и основаниях передаются ЭПС сертификаты Покупателем либо третьим лицом.
2.15. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный Покупателю, Держателю или третьим лицам вследствие несоблюдения Покупателем и/или Держателем настоящий Условий, а также условий Договора оферты и Политики конфиденциальности.
Приобретателем и (или) Держателем настоящих Условий.
2.16. Продавец не несет ответственности в случае разглашения или передачи Покупателем и/или Держателем об электронном буквенно- цифровом коде ЭПС, в случае иной утраты указанной информации, включая неверное указание Получателем адреса электронной почты (а также за обработку Продавцом персональных данных — п. 2.2. настоящих Условий) при оформлении Заказа на Сайте Продавца в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, а также в случае неправомерного доступа к ней третьих лиц.
2.17. Ответственность во всех других случаях, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящих Условий, регламентируется законодательством Российской Федерации.

3. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

3.1. По всем возникающим вопросам Покупатель/Держатель ЭПС вправе обращаться в Службу поддержки Продавца по телефону, указанному на Сайте Продавца и по адресу электронной почты: shop@alpinabook. ru. 
3.2. Настоящие Условия регулируются и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.3 Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4.В случае если какое-либо положение или какая-либо его часть настоящих Условий, будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящих Условий.
3.5. Все возникающие споры, разногласия, вопросы или претензии, которые могут возникнуть между Продавцом и/или Покупателем и/или Держателем и/или иными третьими лицами в ходе исполнения настоящий Условий должны быть рассмотрены путем переговоров с соблюдением досудебного (претензионного) порядка. 
Срок рассмотрения претензии — 15 (Пятнадцать) рабочих дней с момента ее получения.
При не достижении соглашения, споры (претензии) подлежат разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации по месту нахождения Продавца — ООО «Альпина Паблишер».

4. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА.

Общество с ограниченной ответственностью «Альпина Паблишер»
ИНН: 7705396957
КПП: 770501001
ОГРН: 1027739552136
ОКПО: 56542641
р/с: 40702810402570003088
в АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
к/с: 30101810200000000593
Юридический адрес: 115093, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Щипок, д. 18, ком. 1
e-mail: support@alpina.help, shop@alpinabook.ru