Как сохранить компанию и стать сильнее в кризис
2020 год оказался сложным практически для всех организаций, и кризис, связанный с пандемией COVID-19, продолжается. Бизнесменам и менеджерам пришлось срочно перестраивать процессы в условиях турбулентности. Как некоторым компаниям удалось найти пользу в проблемах? Не просто пережить кризис, а стать крепче?
Об этом пишет гуру менеджмента Ицхак Адизес в книге «Управление в условиях кризиса». Последние 50 лет Адизес консультирует руководителей и глав государств по выходу из кризисов с выгодой. Его рекомендации научат быстро ориентироваться в трудных ситуациях, эффективно реагировать на проблемы, делать правильные выводы и опираться на свой опыт в последующих кризисах — а они неизбежны.
Примите кризис как данность
Жить в мире без проблем — утопия. Кризисы закончатся, только когда прекратятся изменения. То есть, когда мы умрём. Самое спокойное место в любом городе — кладбище. Как пишет Адизес, «жить — по определению значит иметь проблемы». Поэтому первый совет, который он даёт в книге «Управление в условиях кризиса», таков:
«Если у вас проблемы — не волнуйтесь, вы в хорошей компании. Вы среди живых. Если вы убеждены, что у вас нет проблем, ваша главная проблема в том, что вы не осознаёте свои проблемы».
Автор отмечает, что в последние годы перемены стали происходить чаще, стали более глубокими и острыми. Любые изменения сейчас порождают проблемы, связанные с дезинтеграцией. Это означает, что подсистемы организации начинают действовать вразнобой.
«Тому, кто результативно решает проблемы с помощью упреждающих мер, проще выжить, чем тому, кто реагирует на случившееся задним числом».
Инвестиции во время кризиса: на что смотреть и куда вкладывать
Рассказывает эксперт по альтернативным инвестициям
Предвосхищайте кризисы
Быть сильной компанией значит уметь справляться с изменениями быстрее и лучше, чем конкуренты. Для этого нужна интеграция. Автор рекомендует постоянно согласовывать и регулировать функционирование четырёх подсистем:
- миссию и стратегию,
- структуру ответственности,
- структуру полномочий,
- структуру власти и влияния и систему подкрепления.
«Если вы не занимаетесь постоянной регулировкой четырёх подсистем, если все сотрудники вашей организации неизменно довольны жизнью, ваша организация, скорее всего, недостаточно динамична и неспособна справиться с изменениями. Внимательно следя за согласованной работой подсистем и регулируя её, вы поступаете правильно».
Не сидите сложа руки
По мнению Адизеса, сильная компания, которая начнёт сразу действовать в условиях кризиса, получит конкурентное преимущество и станет ещё сильнее. Организации, которые оцепенеют и займут выжидательную позицию — погибнут. Сидеть сложа руки равно катастрофе. Вот один из главных советов, которые даёт автор:
«Когда начинается кризис, действуйте. Стряхните оцепенение».
Цените сотрудников как главный ресурс компании
Адизес отдельно подчёркивает, что во время кризиса важно поддерживать денежный поток и беречь трудовые ресурсы. Автор не рекомендует увольнять сотрудников, потому что это мускулатура и мозг любой компании. Поэтому увольнение — крайняя мера.
«В период кризиса следует уделять особое внимание двум важнейшим вопросам — контролировать денежные потоки и оберегать культуру взаимного доверия и уважения, стараясь не разбазаривать ценные кадры».
