Как говорить с людьми с ментальными особенностями и никого не обидеть
Если вам случалось задеть человека в разговоре, вы знаете, что обидные слова иногда вылетают нечаянно, даже если мы не имеем в виду ничего плохого. Особенной деликатности требует взаимодействие с людьми, которые живут с ментальными особенностями, ведь в нашей культуре они стигматизированы, а языковая норма только устанавливается. Для всех, кто хочет научиться общаться с такими людьми корректно, журналистка, продюсер и редактор подкастов студии «Либо/Либо» Алина Белят написала эту статью.
За время работы над подкастом и книгой «Одно расстройство» я поговорила с множеством людей с разными психическими расстройствами, их было больше 40. Биполярное расстройство, обсессивно-компульсивное расстройство, депрессия, фобии, шизофрения — у каждого была своя история жизни с со своими диагнозами. За это время я выработала для себя общие правила, которые помогут наладить контакт с собеседником с психическим расстройством и честно поговорить, не обидев чужие чувства.
Избегайте стигматизации
Не нужно употреблять в разговоре стигматизирующие термины: — сумасшедший, псих, психопат, шизик. Это неуместные слова, которые уже давно не принято употреблять. Тактичнее использовать «люди с ментальными особенностями/с психическими расстройствами».
Психическое расстройство — это это не приговор, не стигма и точно не повод вешать на человека ярлыки.
Иметь другой опыт — не стыдно
В общении нужно стараться быть искренними и чуткими. Покажите, что вам не все равно. Если вы чего-то не знаете о состоянии своего собеседника, не бойтесь признаться и спросить:
«Послушай, я не знаю, насколько уместен будет мой вопрос. Но если тебе неловко на него отвечать — так и скажи».
Это поможет лучше понять друг друга. И говорите, если вы совсем ничего не знаете о психических расстройствах:
«Если честно, я совсем не разбираюсь в этом диагнозе, но мне важно знать, что с тобой, что ты ощущаешь. Я хочу понять тебя» — можно начать так.
Это покажет, что вас волнуют чувства собеседника и его состояние.
Но старайтесь реагировать уместно. Рассказ о расстройстве — это не цирк и не увлекательная история, не нужно его романтизировать. Это реальная жизнь человека со своими трудностями.
Не сравнивайте свои ощущения
Перед началом разговора лучше выяснить, какие триггеры есть у вашего собеседника. Если есть темы, о которых он не хочет говорить, или травмы, которые ухудшат его состояние, лучше об этом знать сразу.
Главное, не нужно сравнивать свои ощущения с восприятием человека с расстройством. Если вам сложно понять его чувства, это не значит, что они не валидны. По разным причинам они могут быть во много раз сильнее или слабее, чем у нейротипичных людей, то есть у людей без расстройств. Например, тревога, страх, грусть могут быть гораздо интенсивнее, а возможность радоваться, быть энергичным и получать удовольствие — отсутствовать. Или наоборот. Но это не значит, что это какие-то неправильные реакции, которые нужно осуждать и обесценивать.
Помните о себе
При этом не надо забывать о своем ментальном состоянии: создайте безопасное пространство и для себя, не отказывайте своей психике в помощи и поддержке: быть не готовыми к диалогу — тоже нормально. Без собственного ментального комфорта очень сложно проникнуться чужими историями и попытаться помочь.
Рекомендуем книгу