Что делать, если вам впервые доверили руководство командой

Вы прекрасно справлялись со своими задачами и стали руководителем. Этот этап карьерного роста оказывается прыжком в неизвестность — вас никогда не учили быть капитаном корабля. Придётся начинать с начала — осваивать навыки управления, коммуникации, ведения переговоров и стать лидером, ответственным за действия всей команды.

Автор книги «Мама, я тимлид!» Марина Перескокова составила чек-лист, который поможет начинающим руководителям сориентироваться в новых обязанностях и правильно настроить работу.

1. Назначить регулярные встречи со своими подчиненными

На первых встречах спросите про проблемы, которые есть у людей. Надо уточнить, нет ли договоренностей с прошлым руководителем, которые не были выполнены — например, человеку обещали поднять зарплату, а вам про это не рассказали при передаче дел.

2. Собрать отзывы на членов вашей команды.

Поговорите с коллегами и бывшим руководителем, чтобы узнать сильные и слабые стороны членов вашей новой команды.

3. Составить список людей, с которыми вам полезно было бы пообщаться.

Коллеги могут знать много интересных, но неочевидных подробностей про ваш проект — особенно в больших компаниях. Заодно познакомитесь.

4. Узнать, у кого из подчинённых какая зарплата, как устроена система премирования.

Нужно составить картину по каждому человеку: как давно работает, как быстро растет, давно ли повышали зарплату. Так вы поймете, кто может вскоре прийти за повышением.

5. Выделить от трети до половины вашего рабочего времени на административные задачи.

Часто руководитель команды из четырех человек тратит до 50% рабочего времени на управленческие задачи, и только половину времени — на личные. Опытные руководители советуют подстраховаться и хотя бы вначале заложить больше рабочего времени на работу с командой.

6. Уделить внимание проблемам найма.

Надо узнать, есть ли в команде открытые вакансии, и нужно ли форсировать их закрытие. Порой начинающие руководители думают, что вакансии закроются сами, без их участия. И часто это оказывается неправдой.

7. Узнать, какие цели стоят перед вашей командой.

Важно прояснить ожидания! Узнайте, какие у вашей команды цели на полгода, чего ждет ваш руководитель, чего ждут смежники, и достижимо ли в принципе то, чего они ждут.

8. Определить профессиональный уровень каждого сотрудника.

Нужно свежим взглядом пройтись по людям и понять, все ли занимают позицию, адекватную своим умениям.

9. Подумать о карьерных перспективах ваших подчиненных.

Выделите время, чтобы на скорую руку набросать стартовый карьерный трек для подчиненных. Можно это сделать вместе с ними.

10. Проверить каналы общения.

Узнайте, есть ли рассылка для важных анонсов, которую все читают? Есть ли «флудилка», то есть пространство для свободного общения на любые темы?

11. Начать ходить на обед с командой.

Обед тут — метафора. Важно понять, какие возможности есть для неформального общения с командой.