Работает в кливлендскм офисе McKinsey & Company. Он пришел в McKinsey в 1977 году и разработал несколько популярных аналитических подходов к выявлению и использованию возможностей в области ценообразования. Он автор многих статей по вопросам ценообразования, которые публиковались в Wall Street Journal, New York Times и Harvard Business Review.