Старший вице-президент по развитии компании Forrester Research. Отвечает за выявление, развитие и поощрение самых влиятельных и перспективных идей компании.
Создатель Technographics® сегментации, основанной на отношения потребителей к технологиям.
Публикует свои исследования в New York Times и The Wall Street Journal. Известен исследованиями изменений медиасреды за прошедшие десять лет.