Разговор, который все откладывают: как дать жёсткую обратную связь и не потерять человека

Есть разговоры, которые хочется отложить на потом: сотрудник регулярно срывает сроки, коллега допускает ошибки, а работа команды страдает из-за поведения одного человека. Руководитель молчит, смягчает формулировки или надеется, что всё исправится само собой. Но чем дольше откладывать обратную связь, тем сложнее становится разговор.

На лекции разберём, как говорить о сложных вещах прямо и честно, не переходя на личности и не разрушая рабочие отношения. Поговорим о том, как подготовиться к непростому разговору, подобрать слова и сохранить конструктивный диалог, даже если собеседник реагирует болезненно.

Лекция будет полезна руководителям, тимлидам и всем, кому приходится обсуждать с коллегами ошибки, неудобные ситуации и ожидания. Разберём, как перестать избегать сложных разговоров и научиться проводить их так, чтобы они помогали менять ситуацию, а не просто усиливали напряжение.