Агрессоры, истеричные и выгоревшие: как работать со сложными сотрудниками?
О чём
На работе мы сталкиваемся с разными людьми: с кем-то найти общий язык получается сразу, а с кем-то и спустя несколько лет совместной работы сложно общаться и договариваться. Как научиться эффективно работать даже с непростыми людьми? Ответим на этот вопрос на вебинаре! Вы узнаете, как настраивать свой личный коммуникационный компас, чтобы сохранять спокойствие и создавать атмосферу сотрудничества в коммуникациях со сложными людьми. Вебинар будет полезен всем, кто работает с людьми и ждет от них высоких результатов.
Разберем ряд вопросов:
- Как нормальные сотрудники превращаются в сложных?
- Можно ли это предотвратить?
- Что делать, если превращение сотрудника из нормального в сложного уже произошло?
Ключевые понятия
Автор книги «ЧУДОвищная команда: Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов». Эксперт по публичным выступлениям и эффективным коммуникациям, автор популярного курса «Влияние без давления» и ведущий тренер «Школы Нины Зверевой». Работает в качестве тренера в крупнейших российских компаниях и корпорациях, приглашенный преподаватель в НИУ ВШЭ.