Система анализа ЦА: Как найти новые окупаемые направления в вашем бизнесе?
18 сен., 11:00 (МСК)
1 ч 30 мин
О чём
Можно отлично знать своих клиентов, и всё равно упускать возможности для роста. Иногда чрезмерная клиентоцентричность даже мешает: бизнес начинает подстраиваться под очевидные запросы аудитории и перестаёт замечать то, что люди на самом деле хотят и за что готовы платить.
На лекции разберём, как глубже анализировать целевую аудиторию, видеть скрытые потребности и находить новые направления, которые могут стать точками роста бизнеса.
На лекции разберём, как глубже анализировать целевую аудиторию, видеть скрытые потребности и находить новые направления, которые могут стать точками роста бизнеса.
Что вы узнаете?
- Почему клиентоцентричность не всегда помогает бизнесу, и в какой момент она начинает его ограничивать?
- Как устроена «мифология» клиентов — то есть представления людей о себе, мире, проблемах и возможных решениях?
- Как задавать вопросы клиентам так, чтобы получать не социально желательные ответы, а действительно полезные инсайты?
- Как находить акцентные точки ценности — то, что особенно важно для аудитории и может стать основой нового продукта или направления?
- Как превращать наблюдения за клиентами в конкретные бизнес-гипотезы?
- Как проверять найденные возможности и понимать, какие из них действительно могут окупиться?
Ключевые понятия
Спикер
Спикер
Марина Минеева
Эксперт по стратегическому маркетингу. Помогает анализировать ЦА и с помощью анализа запускать новые денежные направления в бизнесе. Реализовала 500 + проектов. 86% из них пришли по сарафану. 3,3 миллиарда суммарно заработали клиенты на разработанных Мариной продуктах. Анализирует ЦА на основе данных, собранных в ручную с 80 респондентов. Растила NPS продуктов клиентов до 98%. Достигала на проектах планки в 60% повторных продаж.
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Отзыв полезен?
Альпина.Книги