Доступ сразу
Код сотрудничества: 10 правил общения в эффективном бизнесе
1 ч 30 мин
О чём
Некомпетентность в коммуникации стоит дорого: она приводит к срыву дедлайнов, текучке кадров и выгоранию лидера и команды. Закон физики гласит: сила действия равна силе противодействия. Чем больше мы давим на коллег или близких, тем сильнее они сопротивляются. Как перестать бороться с людьми и начать с ними договариваться? На лекции разберем 10 практических правил, которые помогут перевести любой сложный диалог из формата «войны» в формат партнерства.
Слушатели получат пошаговый алгоритм, чек-лист из 10 пунктов для эффективного ежедневного общения. Внедрение этих правил снижает уровень стресса в команде, ускоряет принятие решений и повышает лояльность сотрудников, удерживает сильные кадры.
Слушатели получат пошаговый алгоритм, чек-лист из 10 пунктов для эффективного ежедневного общения. Внедрение этих правил снижает уровень стресса в команде, ускоряет принятие решений и повышает лояльность сотрудников, удерживает сильные кадры.
Разберем ряд вопросов:
- Цена несказанного: как подразумеваемые договоренности убивают проекты и отношения, и почему «невысказанное соглашение — это будущий конфликт»
- Ловушка правоты: почему понятия «правильно» и «неправильно» не существуют без общей цели, и как объединить команду вокруг единого результата
- Как заменить давление на влияние, а ультиматумы «ты должен» — на приглашение к диалогу, чтобы исключить саботаж
- Позиция «Я окей — Ты окей»: как выстраивать диалог на равных и соблюдать ролевые границы, даже если вы общаетесь с позиции руководителя
- Экологичная обратная связь: техника , которая позволяет корректировать работу и поведение людей, не разрушая их самооценку и мотивацию
Ключевые понятия
Спикер
Спикер
Дина Вакулина
Тренер мягких навыков у лидеров. 13 лет опыта управления творческими командами. Дипломированный эксперт диагностики и развития эмоционального интеллекта (ЛЭИ Сколково) и фасилитатор открытого диалога.
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Отзыв полезен?
Альпина.Книги