Как распознать мотивы, боли и желания своих клиентов через архетипы и поведение?
22 мая, 16:00 (МСК)
1 ч 30 мин
О чём
Практическое руководство по созданию живых, глубинных клиентских портретов, которые работают для маркетинга, продаж и стратегии.
Разберем ряд вопросов:
- Как выйти за рамки шаблонных «мужчина, 35 лет, живет в Москве»?
- Почему архетипы сильнее социодемографических данных?
- Какие существуют типы клиентов, как их распознать и использовать для сегментации?
- Примеры: как крупные бренды строят стратегии, исходя из глубинных мотиваций?
- Практика: создадим портрет вместе на ваших реальных клиентах.
Ключевые понятия
Спикер
Елена Кравченко
Автор книги «Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории». Учредитель и глава международной школы маркетинга EKAi. Обладая тридцатилетним опытом в сфере маркетинга, нейролингвистического программирования и переговоров, она внесла свой вклад в сделки на общую сумму более миллиардов рублей. Работала в лидирующих международных компаниях: Johnson & Johnson, BAT, Bacardi-Martini, Allied Domecq и Diageo. Имеет степень МВА в области стратегического маркетинга, успешно реализовала более 300 крупных проектов.
Достоинства
Недостатки
Комментарий
Отзыв полезен?
Альпина.Книги