О чём

Конфликты составляют важную часть нашей жизни. Не важно, избегаем ли мы их или сами являемся зачинщиками — научиться эффективно управлять конфликтами важно каждому. В этом цикле лекций вы убедитесь, что конфликт — на 100% управляемое явление. И мы научим вас это делать.

Будет полезно каждому, кто хочет научиться управлять конфликтами, строить крепкие отношения, основанные на взаимопонимании и уважении. Ждем вас: специалистов сферы HR, руководителей разного уровня, психологов, учителей, медиков, сотрудников сферы услуг и всех-всех-всех!

Что вы узнаете?

Что такое конфликт и почему он возникает?
Какое значение в конфликте имеют эмоции и как с ними совладать?
Как конфликт превратить в логическую задачу, которую легко разрешить?
Что такое матрица управления конфликтами?
Как распознать и нейтрализовать манипуляторов?
Как управлять поведением людей?
Как овладеть инструментами управления конфликтами и жить в гармонии?

Ключевые понятия

КоммуникацияПсихологияСаморазвитиеУправление конфликтами

Программа

1

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

Учимся распознавать и определять специфику конфликтов, с которыми вы сталкиваетесь. Понятие конфликта. Виды конфликтов. Связь между эмоциями и конфликтами. Причины эскалации конфликтов. Нейрологические уровни восприятия себя в конфликте и влияние на эскалацию.

1 ч 30 мин

2

ВЛИЯНИЕ ВАШЕГО МЫШЛЕНИЯ НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ, ЭСКАЛАЦИЮ И УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ КОНФЛИКТАМИ

Матрица конфликтогенности личности. Модели мышления и сценарии восприятия конфликтных ситуаций. Матрица управления конфликтами.

1 ч 30 мин

3

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

Секреты управления поведением участников конфликтов. Влияние психотипа на поведение в конфликтных ситуациях. Методы управления поведением участников конфликта. Токсичные люди — кто они? Типы токсичного поведения и его нейтрализации.

1 ч 30 мин

4

КАК РАСПОЗНАТЬ И НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ МАНИПУЛЯТОРОВ

Как защитить себя от деструктивного влияния на вашу психику? Манипуляции и манипулятивные модели поведения. Как не позволить играть на своих чувствах? Стратегии поведения, усиливающие манипулятивное воздействие. Жесткие манипуляции.

1 ч 30 мин

Спикер

Марина Майорова

— Практикующий психолог (клинический психолог)
— Кандидат философских наук
— Автор книг: «Сценарии конфликтов» и «Не ищите виноватых»
— Активный спикер Alpina Digital (вошла в ТОП-3 по итогам 2023 года) и корпоративных университетов
— Доцент кафедры психологии

Сортировка:

По датеПо оценкеПо полезности

Войдите, чтобы оставить отзыв и получить:

Войти

Отзывы с оценкой:

Показать все