Договор-оферта на предоставление доступа к курсам «Альпина Диджитал»

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор, в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.

1.2. Сторонами настоящего Договора (далее — «Договор») являются:

Общество с ограниченной ответственностью «Альпина Диджитал», зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо (ОГРН: 1137746300768, ИНН: 7719841661, КПП 771401001, адрес местонахождения: 123007, г. Москва, ул. 4-я Магистральная, д. 5, строение 1, этаж 3 помещение XIII, комната 106), являющееся правообладателем Программы (далее — «Общество»), с одной стороны, и

Физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации, которое приняло условия настоящего Договора (далее — «Пользователь»).

1.3. Местом заключения настоящего договора является город Москва.

1.4. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является оплата Пользователем вознаграждения за использование Программы на сайте по адресу: https://alpinabook.ru/ или на сайте https://alpinagpt.ai/ (далее — Сайт).

Совершение оплаты на Сайте означает также принятие Пользователем условий Политик конфиденциальности, размещенных по адресам: https://alpinabook.ru/pii/ , https://alpinapublisher.alpinadigital.ru/#policyB2B.

2. Предмет договора

2.1. Общество предоставляет на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Программы на территории РФ строго в личных некоммерческих целях путем применения Программы по функциональному назначению в целях потребления выбранного Пользователем Курса в объеме и с учетом ограничений, предусмотренных Договором.

Под Программой Стороны понимают программное обеспечение под названием «Alpina Digital» (внесено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, запись № 12416 от 30.12.2021 года) посредством взаимодействия с которым Пользователь получает определенный результат. Под результатом в данном случае понимается организация процесса получения и получение информации, знаний по определенной теме (далее — Курс), выбранной Пользователем на веб-странице https://alpinabook.ru/lectorii/courses_career/.

3. Предоставление доступа к Программе, срок, вознаграждение

3.1. Предоставление доступа к Программе осуществляется посредством направления Пользователю ссылки, логина/пароля на электронную почту Пользователя после регистрации/авторизации Пользователя на Сайте и оплаты на Сайте вознаграждения.

3.2. Информация о размере лицензионного вознаграждения, сроке предоставления доступа к Программе определена на Сайте и зависит от выбранного Пользователем Курса. Вознаграждение НДС не облагается на основании подп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации.

3.3. Пользователь уплачивает вознаграждение банковской картой с помощью платежного сервиса, оплата посредством которого доступна на Сайте.

3.4. При оплате Пользователь указывает данные своей банковской карты. Общество не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.

3.5. Оплата осуществляется Пользователем посредством использования Сайта и привлеченных Обществом платежных сервисов, агрегаторов и/или провайдеров платежей по правилам таких платежных сервисов, агрегаторов и/или провайдеров платежей. Моментом оплаты в этом случае считается момент положительного результата авторизации платежа в выбранной системе платежей. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем в платежном сервисе, предоставленный агрегатору и/или провайдеру платежа.

3.6. Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и настройки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Договора.

3.7. Возврат лицензионного вознаграждения:

3.7.1. Пользователь вправе отказаться от использования Программы в целях потребления Курсов, предусматривающих онлайн-занятия и (или) проверку заданий с предоставлением обратной связи, и только до окончания срока их прохождения, под которым понимается период проведения онлайн-занятий, выполнения и проверки заданий и предоставления обратной связи.

3.7.2. В случае отказа от использования Программы и прохождения Курса в соответствии с п. 3.7.1 Договора возврат суммы осуществляется пропорционально количеству оставшихся дней прохождения Курса с даты, следующей за датой получения Обществом уведомления об отказе, за вычетом расходов на предоставленные материалы в размере 10% от стоимости доступа к Программе для потребления выбранного Пользователем Курса.

Расчет суммы возврата производится по следующей формуле:
Y = X / N, где
Y — стоимость одного дня прохождения Курса,
X — полная стоимость Курса,
N — общее количество календарных дней доступа к Программе для прохождения выбранного Пользователем Курса.
Z = X − (Y × N₁ + R), где
Z — сумма возврата,
Y — стоимость одного дня,
N₁ — количество дней пройденного Пользователем Курса с даты начала до даты, следующей за датой отказа (включительно),
R — расходы на предоставленные до отказа материалы, составляющие 10% от стоимости доступа к Программе для потребления выбранного Пользователем Курса.

3.7.3. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить заполненное заявление ценным письмом в ООО «Альпина Диджитал» по адресу: 123007, г. Москва, ул. 4-я Магистральная, д. 5, строение 1, этаж 3, помещение XIII, комната 106.

Для целей ускорения возврата денежных средств Клиенту необходимо направить по электронной почте: finance@alpinadigital.ru скан-копию заявления и почтовой квитанции об отправке заявления почтой.

3.7.4. Возврат части лицензионного вознаграждения производится на счет банковской карты Пользователя (при условии указания в заявлении последних 4 цифр банковской карты, с которой была произведена оплата, подтверждающих в совокупности волеизъявление Пользователя осуществить возврат денежных средств на счет банковской карты, с которой был произведен платеж и владельцем которого является Пользователь).

3.7.5. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления от Пользователя. В случае направления Пользователем заявления на возврат денежных средств по истечении срока, указанного в п. 3.2 Соглашения, возврат части лицензионного вознаграждения не производится, при этом Общество вправе предоставить право доступа к Программе для прохождения Курса следующего набора/потока в соответствии с п. 4.3.6. Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права Пользователя:

4.1.1. Пользователь вправе использовать Программу посредством получения доступа к Программе с целью прослушивания/просмотра/прохождения Курса, выбранного и оплаченного Пользователем на Сайте, исключительно для личного, некоммерческого использования, без права передачи третьим лицам и без коммерческого распространения материалов.

4.1.2. Получать необходимую информацию об Обществе, условиях предоставления доступа к Программе.

4.2. Обязанности Пользователя:

4.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить лицензионное вознаграждение Общества.

4.2.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для выполнения Договора (в том числе при регистрации в Программе).

4.2.3. Обеспечить конфиденциальность логина и пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функциональности Программы под учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам.

4.2.4. Соблюдать этические нормы поведения при прохождении Курса, в частности не публиковать в общих чатах сообщения, не относящиеся к тематике освоения Курса, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других Пользователей, сотрудников Общества, не допускать токсичного и агрессивного поведения. В случае невыполнения данного пункта Пользователь может быть удалён из общих чатов или лишён других способов коммуникации.

4.2.5. После каждого занятия, предполагающего выполнение практической работы в рамках Курса, выполнить такую работу и отправить результат на проверку посредством функциональности Программы. Общество обеспечивает направление комментария по выполненной Пользователем практической работе посредством Личного кабинета в течение срока, установленного программой Курса. При этом Общество освобождается от обязанности коммуницировать с Пользователем относительно выполненных Пользователем практических работ и финальных практических работ по истечении рекомендованного времени прохождения Курса, если иное не оговорено Сторонами в дополнительных соглашениях.

4.2.6. Пользователь выражает свое согласие на получение от Общества информации, рекламы, предложений, на указанные Пользователем при регистрации и (или) в личном кабинете, использовании Программы, исполнении Лицензионного договора, адреса электронной почты, номера телефонов, в том числе через мессенджеры, короткие SMS- сообщения, телефонные и интернет-звонки с использованием сети Интернет, сети подвижной радиотелефонной связи и иных сетей связи.

4.3. Права Общества:

4.3.1. Без согласования с Пользователем привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.

4.3.2. Запрашивать у Пользователя всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.

4.3.3. В случае нарушения Пользователем настоящего Договора и/или законодательства Российской Федерации Общество вправе приостановить предоставление доступа к Программе в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, до устранения нарушения, уведомив об этом Пользователя, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием, а также расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае неустранения нарушения, удалив учетную запись Пользователя из Программы.

4.3.4. Изменять содержание Курса, включая темы отдельных занятий, их содержание, количество, даты и время проведения соответствующих занятий. Информация о таких изменениях доступна Пользователю в Программе. Такие изменения не являются нарушением обязательств Общества, при условии, что Пользователю предоставлен полный объём материалов, предусмотренных программой Курса.

4.3.5. Размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Программы, прерывать работу Программы рекламной информацией, на что Пользователь дает согласие путем Акцепта Договора.

4.3.6. Общество вправе по своему усмотрению предоставить Пользователю доступ к Программе, в целях потребления аналогичного Курса в рамках следующего потока/набора на следующих условиях:

4.3.6.1. Пользователь не использовал функционал Программы, в том числе не выполнял задания, не открывал материалы либо Пользователь использовал функционал Программы, но не завершил прохождение Курса.

4.3.6.2. Пользователь обратился с заявлением о предоставлении доступа к Программе в рамках следующего набора/потока в течение срока, установленного в п. 3.2 настоящего Договора, или не позднее 3 (трех) месяцев после истечения указанного срока. Заявление, поданное после указанного срока, не рассматривается.

4.3.6.3. При предоставлении доступа к Программе в рамках нового потока/набора Курса Пользователь обязуется:
— возместить стоимость фактически потребленного функционала Программы в рамках предыдущего потока/набора Курса в порядке, установленном в соответствии с пунктом 3.7.2 Договора;
— компенсировать разницу между стоимостью доступа к Программе для потребления Курса нового потока/набора и ранее уплаченной суммой вознаграждения, если стоимость нового потока выше.

4.3.6.4. Предоставление доступа к Программе в целях потребления Пользователем Курса в рамках нового потока/набора является правом, а не обязанностью Общества и осуществляется исключительно по его усмотрению. В случае перевода на новый поток Курса возврат ранее уплаченного вознаграждения не производится.

4.4. Обязанности Общества:

4.4.1. Осуществлять информационную поддержку Пользователя по вопросам предоставления доступа к Программе.

4.4.2. В случае обнаружения ошибок/недоработок в технологической части Программы, допущенных Обществом, либо по вине Общества, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки в разумные сроки.

4.4.3 Обеспечить приём через Программу практических и иных работ, если такие работы предусмотрены Курсом и исключительно в пределах рекомендованного времени прохождения Курса.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с применимым законодательством.

Доступ к Программе предоставляется Пользователю на условиях «как есть» и Общество не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям и целям Пользователя или смогут быть применимы для конкретной его цели, или что функционирование Программы будет бесперебойным, защищенным или безошибочным. Общество не гарантирует исправление всех дефектов, предотвращение перерывов, вызванных третьими сторонами или несанкционированным доступом третьих лиц.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что возместит Обществу любые убытки, причиненные Обществу в связи с использованием Пользователем Программы, контента и/или нарушением Пользователем настоящего Договора и/или прав (в том числе авторских, смежных, патентных, информационных и любых иных) Общества и/или третьих лиц.

5.3. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Общество предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибок, если такие будут найдены, не может быть установлено.

5.4. Общество не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, находящиеся в зоне ответственности Пользователя или третьих лиц, кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным в Программе (доступным через него). Общество не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев Программы, электронной почты или скриптов по техническим причинам. Также Общество не отвечает за соответствие Программы целиком или его частей (служб) ожиданиям Пользователя, безошибочную и бесперебойную работу Программы, прекращение доступа Пользователя к Программе и результатам интеллектуальной деятельности, размещенным в Программе (доступным через него), сохранность логина и пароля Пользователя, обеспечивающих доступ к отдельным службам Программы, убытки, возникшие у Пользователя по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения.

5.5. Общество не несет ответственности за любой ущерб электронным устройствам Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Программы.

5.6. Ни при каких обстоятельствах Общество не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Программы или результатов интеллектуальной деятельности, размещенных в Программе (доступным через нее). Пользователь соглашается, что размер, возмещаемых Обществом Пользователю убытков, связанных с использованием Программы, контента или настоящим Договором, ограничена Сторонами суммой 1000 (Одна тысяча) рублей и возлагается на Общество при наличии в действиях Общества вины.

5.7. Общество не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами:
— за действия Пользователя при использовании Программы, контента;
— за качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем после просмотра рекламных сообщений (баннеров, роликов и т.п.), предоставленных для размещения в Программе третьими лицами, и их возможное несоответствие общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя.

5.8. В случае предъявления третьими лицами претензий к Обществу, связанных с использованием Пользователем Программы с нарушением настоящего Договора, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами.

5.9. Программа может содержать ссылки на ресурсы в сети Интернет. Пользователь признает и соглашается с тем, что Общество не контролирует и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, осуществляемые Пользователем, последний производит на свой риск.

5.10. В случае установления Обществом факта нарушения Пользователем условий Лицензионного договора, Общество вправе отказаться от Лицензионного договора в одностороннем внесудебном порядке, прекратить доступ к Программе, личному кабинету. Отказ от Лицензионного договора и прекращение доступа может осуществляться без предварительного и (или) последующего уведомления Пользователя, без возврата какой-либо части вознаграждения. Факт нарушения договора может подтверждаться исключительно лог-файлами и иными данными, размещенными во внутренней системе Программы, в том числе данными об IP-адресах, с которых совершался доступ к Программе со стороны личного кабинете Пользователя.

5.11 Пользователь вправе размещать в Программе контент, если такое возможно, исходя из функциональности Программы. В случае загрузки Пользователем стороннего контента в состав Программы Пользователь гарантирует, что сторонний контент: 
— не нарушает законодательство РФ и международные нормы, в том числе не содержит призывы к насилию, экстремизму, материалы порнографического характера и т.д.; 
не содержит оскорбительных, дискриминационных высказываний и не разжигает межнациональную рознь;
— не является рекламным контентом, включающим информацию о товарах и услугах Пользователя и/или третьих лиц, а также ссылки на коммерческие сайты, аккаунты и сообщества в социальных сетях;
— не содержит изображений и/или персональных данных третьих лиц, используемых без согласия таких лиц. Пользователь также гарантирует наличие достаточного объёма прав на все загружаемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе тексты, фотографии, музыку и другие. В случае нарушения указанных в настоящем пункте гарантий, Пользователь разрешает спорные ситуации своими силами и за свой счет, в случае невозможности самостоятельного урегулирования споров и взыскания убытков с Общества, Пользователь компенсирует убытки Обществу. 

Общество оставляет за собой право удалить любой сторонний контент из Программы в случае обращения авторов/правообладателей такого стороннего контента, а также в случае, если указанный сторонний контент нарушает по мнению Общества требования действующего законодательства РФ. Настоящим Общество получает от Пользователя неисключительную лицензию на такой сторонний контент в целях исполнения настоящего Договора с правом записи в память ЭВМ, хранения и передачи на оконечное оборудование Пользователя загруженного стороннего контента на срок, равный сроку Договора.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политиками конфиденциальности, размещёнными по адресам: https://alpinabook.ru/pii/, https://alpinapublisher.alpinadigital.ru/#policyB2B.

6.2. Следующие персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
— ФИО, абонентский номер, адрес электронной почты, дата рождения в целях использования Сайта, Программы;
— файлы «cookie» в целях улучшения пользовательского опыта и качества работы Сайта, Программы;
— IP-адреса, Mac-адреса, Гео-позиции, IDFA, Google Advertising ID в целях рассылки и персонализации рекламных сообщений при условии получения отдельного согласия Пользователя.

6.3. Обработка персональных данных может осуществляться следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение либо путем совершения иных действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.4. Используя Сайт, Программу, Пользователь соглашается с тем, что персональные данные, ставшие известными Обществу, обрабатываются Обществом в соответствии Федеральным законом «О персональных данных» в целях предоставления Программы. Полученное согласие действует со дня принятия условий настоящего Договора Пользователем и до достижения целей обработки персональных данных Пользователя, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и досрочно может быть отозвано Пользователем путем предоставления Обществу письменного заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации. Адрес направления отзыва согласия на обработку персональных данных: 123007, г. Москва, ул. 4-я Магистральная, д. 5, строение 1, этаж 3 помещение XIII, комната 106.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящий Договор действует до исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. Общество вправе разместить на Сайте новую версию Договора. В таком случае текущая версия Договора прекращает свое действие.

7.3. Новая версия Договора считается заключённой Сторонами с момента акцепта Пользователем такой версии Договора, в том числе путем совершения им действий по дальнейшему использованию Программы после размещения Обществом новой версии Договора.

7.4. Настоящий Договор и отношения между Обществом и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.5. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящего Договора являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Договора.

7.6. Споры, возникающие между Сторонами из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Если спор или разногласия Сторон не урегулирован ими в претензионном порядке, он рассматривается по месту нахождения Общества.

7.7. Настоящий Договор не предоставляет Пользователю прав на средства индивидуализации, технологии и иные результаты интеллектуальной деятельности правообладателем которых является Общество, за исключением прямо оговоренных в Договоре.

7.8. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления, документы, направленные Сторонами исключительно с электронного адреса Общества lectorium@alpinabook.ru и электронного адреса Пользователя, указанного при регистрации на Сайте, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

8. Реквизиты и контактная информация

8.1. Пользователь вправе при возникновении любых вопросов, предложений и проблем обратиться в службу поддержки Программы по адресу: shop@alpinabook.ru, а также в письменной форме посредством направления по адресу места нахождения Общества.

8.2. Реквизиты Общества:

Общество с ограниченной ответственностью «Альпина Диджитал»
«Alpina Digital» LLC ИНН: 7719841661
КПП: 771401001
ОГРН: 1137746300768
ОКПО: 17419816
р/с: 40702810602570000933 в АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
к/с: 30101810200000000593
Адрес места нахождения (юридический адрес): 123007, г. Москва, ул. 4-я Магистральная, д. 5, стр. 1, этаж 3, пом. XIII, ком.106