Условия использования электронных подарочных сертификатов

Настоящие Условия использования Электронных подарочных сертификатов (далее — «Условия») являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящая оферта является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Альпина Паблишер» (ОГРН: 1027739552136) заключить Договор о приобретении и использовании Электронных подарочных сертификатов на Сайте Продавца: https://alpinabook.ru/.

Настоящая оферта устанавливает порядок приобретения (получения) Электронных подарочных сертификатов на Сайте Продавца, а также порядок приобретения Товаров из Каталога на Сайте Продавца с использование Электронных подарочных сертификатов.

Совершение действий, направленных на выполнение положений настоящих Условий, в том числе приобретение и/или использование Электронных подарочных сертификатов, признаются акцептом настоящих Условий.

1. Термины

1.1. Электронный подарочный сертификат (ЭПС) – это электронный буквенно-цифровой код, направленный на адрес электронной почты Покупателя или Держателя, предоставляющий право приобретения Товара и/или услуг по доставке Товара на Сайте Продавца на сумму, эквивалентную его номиналу.

1.2. Номинал Электронного подарочного сертификата/Номинал ЭПС – сумма оплаты Товара на Сайте Продавца, подтверждаемая ЭПС. Номинал ЭПС указывается в рублях. Можно приобрести электронные подарочные сертификаты номиналом: 500/1000/2000/3000/5000/10000 рублей.

1.3. Срок действия Электронного подарочного сертификата (ЭПС) – в течение 1 (Одного) календарного года с момента оплаты Покупателем ЭПС.

1.4. Покупатель Электронного подарочного сертификата (ЭПС) – физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца и оплатившее ЭПС на Сайте Продавца или посредством Мобильных приложений, или юридическое лицо, оплатившее ЭПС на Сайте Продавца или получившее ЭЦП по договору с Продавцом.

1.5. Держатель Электронного подарочного сертификата (ЭПС) – физическое лицо, фактически владеющее Электронным подарочным сертификатом (в том числе получившее ЭПС от Покупателя ЭПС).

1.6. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Альпина Паблишер» (ООО «Альпина Паблишер»), зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо (ОГРН: 1027739552136, ИНН 7705396957, КПП 770501001, адрес места нахождения: 115093, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Щипок, д. 18, ком. 1.

1.7. Товар — единица книжной и/или медиа-продукции, размещенная в Каталоге на Сайте Продавца и доступная для продажи посредством Сайта Продавца и/или Мобильных приложений (только для бумажных книг и/или медиа-продукции Продавца).

1.8. Сайт Продавца/Сайт — информационный ресурс в сети Интернет (интернет-сайт), принадлежащий и администрируемый Продавцом, расположенный на одном из следующих доменов, включая домены 3-го уровня: alpina.ru, alpinabook.ru.

1.9. Договор оферты – условия приобретения и использования Товаров/Произведений, а также иных услуг, приобретенных Покупателями на Сайте Продавца и/или посредством Мобильных приложений, в том числе приобретаемых посредством использования Покупателями ЭПС/Держателя ЭПС, размещенные на Сайте Продавца по адресу: https://alpinabook.ru/contract-offer/.

1.10. Политика конфиденциальности – регламентирует порядок обработки Продавцом персональных данных Покупателя/Держателя ЭПС, является неотъемлемой частью Договора оферты и размещена на Сайте Продавца по адресу: https://alpinabook.ru/pii/.

Для толкования терминов, используемых в настоящих Условиях, но не определенных в нем, а также для регистрации Покупателя/Держателя ЭПС на Сайте Продавца, и дальнейшего использования ЭПЦ, необходимо руководствоваться положениями настоящих Условий, Договора оферты и Политики конфиденциальности.

Оформление Заказа Покупателя на Сайте Продавца на приобретение ЭПС и/или его активация свидетельствует о полном и безоговорочном согласии Покупателя/Держателя ЭПС с настоящими Условиями, Договором оферты и Политикой конфиденциальности.

2. Основные условия

2.1. Приобретение Электронного подарочного сертификата (ЭПД) свидетельствует о заключении между Продавцом и Покупателем ЭПС/лицом, которому Покупателем ЭПС передал ЭПС (Держатель) договора на настоящий Условиях, в соответствии с которым Покупатель/Держатель ЭПС имеет право в течение срока действия ЭПС приобрести Товар и/или оплатить услуги по доставке Товара на сумму, равную номиналу сертификата из ассортимента представленного на Сайте Продавца Товара и /или услуг по доставке Товара, по ценам, представленным на Сайте Продавца посредством Сайта на день приобретения Товара, при условии что Товар в наличии.

2.2. Покупатель, намеренный приобрести ЭПС, переходит в соответствующий раздел Сайта «Подарочные сертификаты» (https://alpinabook.ru/catalog/book-gift-certificate/), и направляет Продавцу Заказ путем заполнения формы на Сайте Продавца с указанием Номинала ЭПС, выбранного из указанных Продавцом и кликает «Оформить».

После заполнения и отправки Заказа, Покупатель ЭПС осуществляет оплату ЭЦП путем внесения денежных средств в размере Номинала ЭПС на счет Продавца, способом выбранным Покупателем из предложенных Продавцом.

В течение 3 (трех) рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца, внесенных Покупателем, Продавец высылает на электронную почту Покупателя, указанную им в Заказе, электронный буквенно-цифровой код.

Покупатель при оформлении Заказа обязан указать свою электронную почту. Указывая в Заказе адрес электронной почты, Покупатель подтверждает, что является его владельцем. Если Покупатель намерен направить ЭПС третьему лицу (Держателю), Покупатель самостоятельно и заблаговременно получает согласие такого лица на получение электронного сообщения и несёт ответственность перед ним за возможные последствия передачи его данных Продавцу. Продавец не несёт ответственности перед Покупателем за исполнение Заказа по адресу электронной почты, указанному Покупателем.

Покупатель получает информацию о Сроке действия ЭПС, Номинале ЭПС и порядке активации, при этом Покупатель обязан довести до сведения Держателя всю полученную по ЭПС информацию от Продавца и самостоятельно отвечает за последствия, связанные с несоблюдением настоящего пункта Условий.

2.3. Оплата Покупателем ЭПС бонусами не допускается.

2.4. После направления Покупателю Продавцом буквенно-цифрового кода ЭПС, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Продавца с заявлением об отказе от ЭПС. По выбору Покупателя неиспользованный Номинал ЭПС (или его остаток): (а) зачисляется Продавцом на бонусный счёт Покупателя в личном кабинете на Сайте; (б) используется для выпуска нового ЭПС с продлённым сроком действия. В случае если ни один из указанных способов не подходит Покупателю, Продавец возвращает денежные средства в размере неиспользованного Номинала ЭПС в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления тем же способом, которым была произведена оплата ЭПС.

2.5. Покупатель ЭПС имеет право подарить, либо иным образом передать ЭПС третьему лицу - Держателю.

2.6. ЭПС может быть использован Держателем только в целях приобретения Товаров на Сайте Продавца и/или услуг по доставке Товара путем оформления Заказа посредством Сайта, для личных некоммерческих целей.

Перечень и наименование Товара, размещенного на Сайте Продавца, а также услуги по доставке Товара постоянно актуализируются и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке и определяются Держателем ЭПС посредством оформления Заказа на Сайте Продавца.

2.7. Продавец не осуществляет проверку прав предъявителя ЭПС на его использование. Любые действия, совершенные с использованием ЭПС, считаются совершенные Покупателем/Держателем ЭПС.

2.8. По ЭПС можно совершать покупки Товара в период Срока действия ЭПС неоднократно до полного расходования Номинала ЭПС.

2.9. ЭПС не обменивается на наличные денежные средства. Неиспользованный Номинал ЭПС (или его остаток) по обращению Покупателя зачисляется на бонусный счёт Покупателя либо используется для выпуска нового ЭПС с продлённым сроком действия в порядке, предусмотренном п. 2.4 настоящих Условий. Право Покупателя на возврат денежных средств за неиспользованный ЭПС предусмотрено п. 2.4 настоящих Условий.

2.10. Активация ЭПС осуществляется путем введения Держателем ЭПС буквенно-цифрового кода ЭПС, в специальном поле при оформлении Заказа на Сайте Продавца, после чего денежные средства автоматически зачисляются Продавцом. После активации ЭПС его Номинал отображается в Заказе на Сайте Продавца.

При оформлении одного Заказа Держатель может активировать один ЭПС. Остаток Номинала ЭПС сохраняется для использования при последующих Заказах в соответствии с п. 2.11 настоящих Условий.

На Товары и/или услуги по доставке, приобретаемые с использованием ЭПС, распространяются личные скидки Держателя, скидки по акциям и иные бонусы, действующие в период оформления Заказа.

2.11. В случае, если стоимость приобретаемого Держателем Товара и/или услуг по доставке Товара меньше Номинала ЭПС, то остаток сохраняется на балансе ЭПС, который Держатель может использовать в течение срока действия ЭПС, при условии соблюдения положения п.2.10. настоящий Условий.

В случае если стоимость приобретаемого Держателем Товара и/или услуг по доставке Товара превышает Номинал ЭПС, Держатель может произвести оплату в части суммы, непокрытой Номиналом ЭПС. Оставшуюся часть Держатель может оплатить одним из способов, предложенных Продавцом на Сайте Продавца: https://alpinabook.ru/payment/.

2.12. Возврат Товаров надлежащего качества, приобретённых с использованием ЭПС дистанционным способом, осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента передачи Товара в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при сохранении товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат и/или обмен Товаров ненадлежащего качества, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящими Условиями.

При возврате Товара надлежащего качества (дистанционная продажа, в течение 7 дней) часть стоимости Товара, оплаченная ЭПС, зачисляется Продавцом на бонусный счёт Покупателя в личном кабинете на Сайте. Если Покупатель не согласен с зачислением баллов, он вправе потребовать возврата денежных средств; такое требование исполняется Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней. При этом при возврате Товара надлежащего качества стоимость доставки Товара не возвращается.

При возврате Товара ненадлежащего качества стоимость Товара, оплаченная ЭПС, зачисляется Продавцом на бонусный счёт Покупателя в личном кабинете на Сайте. Если Покупатель не согласен с зачислением баллов, он вправе потребовать возврата денежных средств; такое требование исполняется Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Сумма, оплаченная сверх Номинала ЭПС до стоимости приобретенного Товара и/или услуг по доставке Товара (наличным или безналичным способом) – возвращается, соответственно, наличным, либо безналичным способом, т.е. таким же способом, каким и была внесена при оформлении Заказа, исключительно за стоимость такого Товара без учета стоимости услуг по доставке Товара. Срок действия ЭПС продлевается по отдельному обращению Покупателя ЭПС.

2.13. Продавец не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Покупателей или Держателей ЭПС, связанные с их использованием, в том числе не несет ответственности за несанкционированное использование ЭПС, поскольку ЭПС не являются именными, и не требуют удостоверения личности.

2.14. Продавец не несет ответственности за то, кому и на каких условиях и основаниях передаются ЭПС сертификаты Покупателем либо третьим лицом.

2.15. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный Покупателю, Держателю или третьим лицам вследствие несоблюдения Покупателем и/или Держателем настоящий Условий, а также условий Договора оферты и Политики конфиденциальности.

Приобретателем и (или) Держателем настоящих Условий.

2.16. Продавец не несет ответственности в случае разглашения или передачи Покупателем и/или Держателем об электронном буквенно- цифровом коде ЭПС, в случае иной утраты указанной информации, включая неверное указание Получателем адреса электронной почты при оформлении Заказа на Сайте Продавца в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, а также в случае неправомерного доступа к ней третьих лиц.

2.17. Ответственность во всех других случаях, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящих Условий, регламентируется законодательством Российской Федерации.

3. Прочие условия

3.1. По всем возникающим вопросам Покупатель/Держатель ЭПС вправе обращаться в Службу поддержки Продавца по телефону, указанному на Сайте Продавца и по адресам электронной почты: shop@alpinabook.ru и support@alpina.help.

3.2. Настоящие Условия регулируются и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.4. В случае если какое-либо положение или какая-либо его часть настоящих Условий, будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящих Условий.

3.5. Все возникающие споры, разногласия, вопросы или претензии, которые могут возникнуть между Продавцом и/или Покупателем и/или Держателем и/или иными третьими лицами в ходе исполнения настоящий Условий должны быть рассмотрены путем переговоров с соблюдением досудебного (претензионного) порядка.

Срок рассмотрения претензии 10 (десять) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен Законом РФ «О защите прав потребителей» для конкретного вида требования.

При не достижении соглашения, споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4. Реквизиты продавца