Новинка

1 оценка

Тише! Говорит клиент
Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

590
590 руб.

В корзине 0 шт.

Оформить
  • Про умение молчать и слушать. Чтобы анализировать услышанное, формулировать гипотезы и выстраивать диалоги с заказчиком.
  • О том, как быть бережным и дружелюбным в интервью, но не бояться задавать неудобные вопросы и дискутировать.
  • Техники, как улучшить коммуникативные компетенции, подготовиться и провести первое интервью и/или исследование.

О чем

Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно.

Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.

Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их. 

«Эта книга не учебник по социологии или маркетингу. Но чтобы правильно спросить своего клиента, потребителя, нужно обладать определенными навыками и техниками. Книга поможет вам разобраться, как это делать и как оценить результат своей работы».

Зачем читать

  • Научиться глубоко разговаривать с потребителями, чтобы узнать их ценности, мотивы, предпочтения, а также привычки и особенности поведения.
  • Понять, как выстраивать нормальную коммуникацию, формировать стратегию и тактику действий на рынке. 
  • Получить ответы на 4 главных вопроса: Как слушать? Как слышать? Как спрашивать? Как получить честный ответ?

Для кого

Для маркетологов, социологов, HR-специалистов. Для всех, кто работает с людьми: врачей, фитнес-инструкторов, парикмахеров, программистов — для тех, у кого есть клиент. Для собственников бизнеса. 

Поделиться ссылкой на книгу

Издательство
Интеллектуальная Литература
Год выпуска
Количество страниц
240
ISBN
978-5-907470-13-2
Рекомендуемый возраст
12+
Формат
60x90/16
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

1 оценка

590 руб.0 руб.

В корзине 0 шт.

ОформитьВ корзине 0 шт.

Отзывы

5.0/5
13 сен 2021 13 сен 2021
1 оценка
5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
По дате добавления
По оценкам
По оценкам

Отзывы

13 сен 2021 13 сен 2021
5.0/5
1 оценка
5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Оставить отзыв
Оставить отзыв
Электронные
версии

В подарок к бумажным

Бесплатная
доставка

При заказе от 2 000 руб.

Доставка
по всему миру

В указанный срок

Накопительные
скидки

От 10% и выше

Подписка на рассылку

Подпишитесь на еженедельную рассылку и получите в подарок лучшие упражнения из книг «Тренажёр памяти» и «Тренажёр мозга»

Заполняя эту форму, я подтверждаю, что ознакомился с Правилами сайта, и даю согласие на обработку персональных данных.

reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.
Спасибо, что решили читать нас!

Подарок успешно отправлен!

Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies