📕 Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса. ☞ цена от 399.00 ₽. Читайте рецензии и отзывы реальных покупателей. 🚚 Доставка по всему миру.
-30%

1 оценка

Тише! Говорит клиент
Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Твердый переплет790 руб.553 руб.
Электронная книга399 руб.
553
790 руб.
553 руб.
В наличии больше 100 шт.
 шт.
В корзине
Оформить

Доставка по 

  • Победитель премии «Деловая книга года» в номинации «Лучшая книга в помощь бизнесу»
  • Про умение молчать и слушать. Чтобы анализировать услышанное, формулировать гипотезы и выстраивать диалоги с заказчиком.
  • О том, как быть бережным и дружелюбным в интервью, но не бояться задавать неудобные вопросы и дискутировать.
  • Техники, как улучшить коммуникативные компетенции, подготовиться и провести первое интервью и/или исследование.

О чем

Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно.

Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь.

Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их. 

«Эта книга не учебник по социологии или маркетингу. Но чтобы правильно спросить своего клиента, потребителя, нужно обладать определенными навыками и техниками. Книга поможет вам разобраться, как это делать и как оценить результат своей работы».

Зачем читать

  • Научиться глубоко разговаривать с потребителями, чтобы узнать их ценности, мотивы, предпочтения, а также привычки и особенности поведения.
  • Понять, как выстраивать нормальную коммуникацию, формировать стратегию и тактику действий на рынке. 
  • Получить ответы на 4 главных вопроса: Как слушать? Как слышать? Как спрашивать? Как получить честный ответ?

Для кого

Для маркетологов, социологов, HR-специалистов. Для всех, кто работает с людьми: врачей, фитнес-инструкторов, парикмахеров, программистов — для тех, у кого есть клиент. Для собственников бизнеса. 

Олег Чулыгин

Исследователь, аналитик, маркетолог, бизнес-тренер. Опыт глубинных интервью с 2000 года. Поговорил с 10 000 человек, помог 750 бизнесам узнать своих потребителей. Соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Партнер тренера и бизнес-консультанта Аркадия Цукера.

Тип издания
Твердый переплет
Возрастное ограничение
12+
Издательство
Интеллектуальная Литература
ISBN
978-5-907470-13-2
Количество страниц
240
Год этого издания
Год выпуска
Формат
60x90/16
Размер
146x216x17
Вес
395 г.
Тише! Говорит клиент
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

1 оценка

553 руб.790 руб.
 шт.
В корзине
Оформить

Отзывы

5.0/5
13 сен 2021 13 сен 2021
1 оценка
5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
По дате добавления
По оценкам
По оценкам

Отзывы

13 сен 2021 13 сен 2021
5.0/5
1 оценка
5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Оставить отзыв
Оставить отзыв

Хотите тираж со своим логотипом?

Книга с корпоративным брендингом — отличный подарок вашим партнерам, сотрудникам и клиентам.

Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies