О чем
О современных продажах и коммуникациях. Автор — журналист, практик и руководитель с многолетним опытом — сочетает мастерство сторителлинга и реальную практику продаж: СПИН, методики Криса Восса и Джордана Белфорта, работу с возражениями и холодными звонками. В книге — более 50 реальных кейсов; пошаговые техники установления контакта за 30 секунд, 10 способов «дожать» сделку, инструменты прокачки харизмы, голосовые и интонационные приемы, метафоры и триггеры, а также готовые скрипты для B2B и B2C. Книга помогает понять, как человек и эмоции остаются ключевыми в продажах даже в эпоху искусственного интеллекта.
Сторителлинг — убеждение без прямых аргументов: вы корректируете картину мира клиента.
Зачем читать
- Чтобы быстро устанавливать контакт и выстраивать доверительные отношения с любым клиентом.
- Чтобы повысить конверсию и средний чек с помощью сторителлинга и метафор.
- Чтобы научиться «дожимать» сделку без лишнего давления и манипуляций.
- Чтобы отрабатывать возражения и возвращать потерянных клиентов.
- Чтобы улучшить голос, дикцию и интонацию для звонков и переговоров.
- Чтобы подготовиться к смешанному рынку, где конкурируют люди и алгоритмы.
Голос — главный инструмент продавца. Улыбка слышна и по телефону.
Особенности
- Синтез журналистики и практики продаж: живые, читабельные кейсы.
- Более 50 реальных кейсов из разных отраслей.
- Конкретные чек-листы, фразы и скрипты для B2B и B2C.
- Инструменты влияния: метафоры, триггеры, интонации, паузы.
- Практические планы развития харизмы и голосовых навыков.
- Комментарии к современным трендам: лидогенерация, автоматизация и роль ИИ.
Если виноваты — ругайте себя сами.
Для кого
- Менеджеры по продажам — начинающие и опытные.
- Руководители отделов продаж и коммерческие директора.
- Предприниматели и собственники малого и среднего бизнеса.
- Тренеры и консультанты по продажам.
- Маркетологи и контент-менеджеры, работающие со сторителлингом.
- Все, кто хочет развить харизму, голос и навыки влияния в деловой коммуникации.
