PRO реформы
Универсальные инструменты управления изменениями в компании

С большим интересом прочитал книгу. Знаю ее автора, Анну Белову, почти 30 лет. Это один из лучших профессионалов-практиков и в сфере управления изменениями, и у нас в стране.

Эта книга — удивительная смесь из практичных, временами ироничных и зачастую смелых советов для бизнесменов, особенно тех, кто боится, но чувствует неотвратимость изменений. Книга абсолютно созвучна нашему времени, понятна и полезна. Она даст вам много идей для улучшения вашей компании.

Когда я работала вице-президентом Nokia Networks по Восточной Европе, мне довелось внедрять изменения, которые мной в тот момент воспринимались как „насажденные сверху“ — было очень болезненно и, я бы сказала, неприятно. Хотя вопрос в компании стоял гамлетовский: „Быть или не быть?“. После этого опыта я поняла, что либо ты изменения возглавляешь, либо они с тобой „произойдут“ — и это будет, повторюсь, больно и неприятно, но самое печальное — совершенно непонятно, чем это для тебя, твоего отдела или компании закончится. Поэтому я пошла внедрять изменения в компанию „Билайн“ (VEON), где уже отвечала за процесс от и до: от дизайна до внедрения и адаптации. Сейчас, по сути, любой руководитель внедряет изменения постоянно — они перестали быть какими-то временными проектами. И даже если компания может позволить себе роскошь иметь Chief Transformation / Digital Officer, роль лидера не получится аутсорсить все равно, именно он— финальный владелец и заказчик. Книга очень современная, основана на реальных кейсах, пережитых автором, и, наверное, поэтому получилась очень практичной и полной. По сути, это исчерпывающий путеводитель по внедрению изменений. Мне особенно срезонировали разборы ситуаций „а что, если“, потому что по своему опыту знаю: во время изменений всегда что-то идет не так, и это неизменная их характеристика. Каждая авторская история трансформации уникальна: разные индустрии, контекст, набор стейкхолдеров и их личных целей... и всегда что-то происходит не по плану. И это совершенно нормально, по мнению автора. Просто важно не теряться, не опускать руки и действовать дальше. Именно эта главная мысль книги показалась мне отличным подспорьем в работе по внедрению изменений в компании.

Книги, написанные лидерами крупного бизнеса, вызывают особый интерес читателя. Тем более, когда автор имеет богатый опыт руководства процессами трансформации ведущих российских компаний из разных секторов экономики. Такие книги помогают нам сохранить уверенность в собственных силах в непростое время глобальных сдвигов, кризисов и взлетающих „черных лебедей“. Разнообразные вызовы, с которыми мы сталкиваемся, не только заставляют нас изменяться, они мотивируют включить требование постоянных перемен и корректировок в самые стабильные и долговременные структуры бизнеса. Я с благодарностью вспоминаю время совместной работы с Анной Беловой в сложный и динамичный период поиска новой оптимальной модели развития СУЭК. Приятно, что часть показательных примеров в книге основана на этом опыте. Он действительно помог усилить эффект планируемых изменений и сделать их наименее болезненными и затратными для всех участников. Уверен, что наблюдения и кейсы из личной практики автора окажутся полезными для самых разных читателей — от студентов до руководителей.