Новые правила деловой переписки

Если книга начинается сразу с "пары дней", то я её сразу пущу как макулатуру на хозяйственно-бытовые нужды. Думаю, книгу лучше написать на русском языке.

Книга то ли для адептов секты, то ли для подростков с заниженной самооценкой. Рецепт простой: берется банальная мысль "не быть душным [вырезано цензурой]", добавляется много-много пафоса и самолюбования, поучений сверху вниз и вкусовщины. Аргументации нет. Если автору нравится вот так - значит, так и есть правильно. Не нравится - это гадость, пакость, не смейте так писать!

Опыт работы в тесном коллективе с дружескими отношениями масштабируется на любой бизнес вообще. Не советую пользоваться советами из книги. Бизнес - это не маня-мирок комнатных писателей. Коллеги и начальство, может быть, стерпят ваши закидоны разок-другой. А потом вас выгонят нафиг с работы. Некоторые советы не просто дурацкие, они реально опасны для вашей карьеры.

В любой организации существует какой-то установленный порядок. Стиль, к которому все привыкли. Вполне возможно, он устраивает почти всех. Авторы же предлагают плевать на все и писать так, как им (авторам) кажется лучше. Через всю книгу красной нитью проходит "Мы вас знать не знаем и знать не хотим, но мы точно в курсе, как вам лучше коммуницировать".

Если вы сектант или ребенок, которому нужно объяснять самые элементарные вещи - читайте на здоровье. Если вы взрослый человек, который не считает себя априори глупее авторов и не страдает заниженной самооценкой - даже не тратьте свое время.

Отдельно хочу сказать про негатив. Его много. Авторы, надо полагать, очень ранимые натуры, поэтому их постоянно все бесит. При этом они не стесняются писать, что это "бесит всех". Это ЛПП, не всех. Очень неприятно продираться через всю эту токсичную фигню, аж настроение портится. Это бизнес-книга или личный бложек для изливания желчи?

Авторы, если вас так выбешивают письма с напоминаниями - может, пора уже задуматься о собственной дисциплине?

Сжато, по делу, пару рекомендаций взял в копилку. Рекомендовал брату.

1.  Переписка только по электронной почте.
2. В основном касается равных участников процесса.
3. Местами предлагает игнорировать сложившийся в компании деловой этикет.

Я читал "Пиши, сокращай" и эта книга показалась слабовата. Это скорее сборник советов от авторов. Главную мысль книги понял и разделяю её: "Живите в мире получателя и думайте об удобстве чтения присланной информации, тогда с большей вероятностью получатель откликнется на неё".

Всё правда! С юмором о наболевшем... Прочел превью и сразу же бросился заказывать и не прогадал.

Я б и детям давал, если б не некоторое содержимое 18+

Да!

Их нет.

Это хорошая книга, её нужно прочесть каждому владельцу электронной почты.

Да.

Вопрос не к содержанию, а к книге - нет ляссе.

Не знаешь, что подарить коллеге - подари эту книгу.

Правила деловой переписки для нормальных людей, очень жаль, что в практике, особенно юридической, редко встречаются люди которые их придерживаются. Отдельное спасибо за твердую обложку.

Скорее пожелание, в книге нет шаблонов, которые можно использовать при деловой переписке. В переписке приходится вместо однозначного ответа писать обращение, благодарность и так далее. Список шаблонов в этой ситуации позволит и уважить собеседника и не тратить много времени на написание письма.

Работаю в рекламном агентстве. Книгу насильно спихну всем своим аккаунт-менеджерам:)

Практические советы, структура книги

Нет

Книга оправдала ожидания.

Авторы описали кучу ситуаций, которые раздражают меня и всех коллег. Плюс есть практические советы и разборы писем в разных ситуациях: это и любимая работа на выходных, клиент с претензиями, выбор бара для корпоратива всем офисом и горящие дедлайны. Понравилась структура книги: с оглавлением, страничкой ключевых слов и суперверсткой я за пару минут нахожу то, что нужно.

Эта книга не даст готовых шаблонов «пиши так» и «так не пиши, чтоб не выглядеть скотиной». Она об отношении и уважении: никакие хитровыделанные слова не помогут, если я держу клиента за дурака или хочу избавиться от тупенького начальника.

Очень уважаю Максима и Людмилу и рада, что они структурировали свои знания и облекли их в книгу.

Молодцы, что в это раз выбрали твердый переплет - книгу удобнее читать, и она дольше прослужит, чем Пиши, сокращай!

маркий цвет

Всё понравилось. Книгу можно брать и вводить, как обязательное чтиво для сотрудников. Вообще, не понимаю, как можно относиться с заботой к клиенту без знания этих правил. Когда правила едины, компания работает слаженно.

Не заметил. Я вообще люблю всё, что делают Сарычева и Ильяхов

Эту книгу обязательно читать всем. Добавил её в свою подборку полезных книг.

Очень своевременная книга. Применила на практике-работает.

Мне всё понравилось, читала запоем и по ночам. Самое главное, что это книга не про буквы и не про то, как предложения составлять. А про то, как строить отношения с уважением и в границах.

Много практики, никакой воды. Полезный подарок для коллег и самоучитель.

Нет

Прочитал на одном дыхании. Как и в «Пиши сокращай» понравилась лаконичности, простота подачи и обилие примеров.

Закажу ещё пяток: своим сотрудникам и друзьям-руководителям в подарок.

Очень порадовало, что книга дает конкретные советы с жизненными примерами писем. Получается в каждом случае наглядно - пример письма с канцеляризмами и без уважением - а дальше пример с другими словами и совсем новым посылом. Книга читается легко, быстро, ключевые моменты вынесены в конце каждого раздела.
Много таких моментов, которые ближе к психологии, чем к работе, и это для меня очень здорово - особенно проблема того, что часто пишешь на эмоциях, а потом жалеешь об этом.
Хочется поделиться книгой с коллегами, но мне повезло, что они мало чем описанным "грешат" в деловой переписке, а обижать их не рискну)) Поэтому просто советую всем интересующимся =)

Не нашла для себя недостатков

Прекрасная книга, отражает действительную картину того, в каком виде сейчас деловая переписка, и улучшает ее во благо инноваций в корпоративной культуре и во избежание крови из глаз.  

Опечатки

Очень полезная книга

Хорошее качество печати и обложки. Приятно держать в руках.

По сравнению с "Пиши, сокращай" не интересно и не слишком полезно.

Первая книга М. Ильяхова и Л. Сарычевой оказалась на столько хороша, что и от "Новых правил деловой переписки" я ожидал того же уровня полезности. Но на деле никаких откровений. Мне показалось, что эта книга является лишь адаптацией первой книги под контекст деловой переписки.
Если вы читали "Пиши, сокращай", то эту покупать особого смысла нет – вы не узнаете ничего нового.

Информативно

Мало, по сравнению с «Пиши, сокращай»

Незаменима в своём сегменте.

Четкое, логичное описание. Главное во всей книге описывается основная мысль - пишите так, чтобы читающему было удобно.

В некоторых местах истерично

Во-первых, она приятная на ощупь (встречают по одежке!). Во-вторых, она безумно информативная. Так хотелось прочитать все и сразу, но это невозможно – каждая страница наполнена информацией, которую нужно обдумать, усвоить, переложить на себя. 

Я фанат этой книги! Мечтаю, чтобы все мои контакты в почте прочитали её :) 

В целом очень полезная книга. Она сводима к совету проявлять уважение к адресату и заботиться о нём, но очень детально поясняет, что значит первое и второе. И, к сожалению, в этой книге русскоязычное человечество остро нуждается. Многие примеры того, как делать нельзя, — боль, с которой приходится постоянно сталкиваться в жизни и в жалобах на других людей.

Правда, иногда авторов круто заносит на поворотах. Например, совет не писать «спасибо» отдельным письмом. Дескать, это отвлекает; предложите лучше что-то полезное адресату. Но нет, господа, это работает не так. Во-первых, такая полезность требует места. На прочтение «правильного» письма времени уйдёт больше. Кроме того, больше потребуется усилий на то, чтобы это время потратить: ведь текст письма не войдёт в уведомление на телефоне, как просто «спасибо!», — придётся открывать. Во-вторых, не всегда это уместно. Если два человека регулярно общаются друг с другом, их река «полезных» благодарностей достаточно быстро пересохнет. В-третьих, короткое «спасибо!» выполняет ещё одну функцию: даёт понять собеседнику, что совершённые им действия не пропали впустую.

Понравилось! Живое изложение, ничего лишнего, примеры реальные. Главное, помогает в работе - что и требовалось доказать. Рекомендую.

Без воды, чётко, ясно, по делу. Приятно читать и держать в руках.

Нет.

Восторг. С первых страниц применяю правила книги, и ответы коллег стали другими. Удивительное ощущение полезности в общении с людьми.

Жизненные примеры, подробный и понятный разбор ошибок. И всё это применимо в обычном общении.

Не искал и не нашёл.

Прочитал за три подхода, книга меня очень завлекла. Хочется сразу применять новые знания.

Эффективные рекомендации.

Не нашёл.

Очень интересно.

Некоторые мысли показались забавными, но ничего особенного для себя не выделил.

Колоссальное кол-во грамматических ошибок в тексте в тот момент, когда авторы пишут, что это недопустимо. Ребята, ну как так?

Не стал бы рекомендовать эту книгу. Это не завершенный продукт, который нужно редактировать и редактировать.

Пиши, сокращай - пушка. Нашла для себя в этой книге много полезных практических советов, писать стало проще.
Увидела новую книгу от авторов, сразу же, не читая отзывов, заказала себе.

Токсичная книга с банальными советами.
Ребята, все знают, что нужно писать текст в теме, не путать имя собеседника и разбивать абзацами вопросы.
Мне действительно жаль потраченного времени.

Примеры, практика

Книга учит уважению к читателю, но сама же нарушает эти правила. Количество опечаток зашкаливает, макет вылезает за страницы.

Ощущение полуфабриката. Не советую покапать, а уж тем более дарить. Подождите переиздания, а этот тираж в топку.

"Без воды", много примеров, рекомендации полезные

Нет

Готовьтесь, что после прочтения этой книги вам станет сложно вести деловую переписку с теми, кто ее не читал. Появится хорошее желание измениться в лучшую сторону: структурировать свое деловое общение и выбирать наиболее эффективный канал коммуникации. При этом на взаимность рассчитывать не стоит.

Книга хорошо оформлена и читается быстро, не все приемы запоминаются, но в любое время можно обратиться как к справочнику, при этом ключевые принципы хорошо усваиваются.