0 оценок

Кратко. Ясно. Просто
Том 59 (Библиотека Сбера)

Эко-кожа
1990
1 990 руб.

В корзине 0 шт.

Оформить

Эту книгу купили 0 раз, 0 раз за прошедшую неделю

  • Переплет из качественной эко-кожи с золотым тиснением украсит рабочий стол и кабинет.
  • Тонированные страницы не позволят глазам устать.

О чем

Эта книга о том, как чрезмерная сложность отнимает время, испытывает терпение, вынуждает к лишней трате денег и подрывает доверие. О тех, кто понял это и осуществил в своих компаниях и учреждениях настоящий прорыв к простоте, экономя средства и повышая качество услуг.

Авторы демонстрируют, как избыточная усложненность отнимает у клиентов время, испытывает их терпение, вынуждает их к лишней трате денег и подрывает доверие к компаниям. Книга рассказывает о компаниях и учреждениях, которые не только поняли все это, но действительно осуществили «прорыв к простоте», экономя при этом средства и улучшая качество обслуживания клиентов.

Эта книга — о роли эмпатии и прояснения смысла в любой сфере — бизнесе, госуправлении, образовании, здравоохранении или промышленности. Авторы убеждены: чем сложнее область деятельности (банковское дело, страхование, управление) — тем больше она выигрывает от упрощения и от того, что во главу угла начинает ставить интересы клиента.

Зачем читать

Поможет эффективно снижать экономические затраты, создавать более комфортные условия жизни и повышать уровень доверия в обществе.

Для кого

Предназначена бизнесменам, госслужащим, студентам и потребителям.

Поделиться ссылкой на книгу

Начните читать с бесплатной главы «Эмпатия. Встать на место клиента»

Заполняя эту форму, я подтверждаю, что ознакомился с Правилами сайта, и даю согласие на обработку персональных данных.

reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.
Оригинальное название
Simple. Conquering the Crisis of Complexity
Издательство
Олимп-Бизнес
Конструктив
Эко-кожа
Год выпуска
Количество страниц
192
ISBN
978-5-9693-0336-2
Формат
60x90/16
Кратко. Ясно. Просто. Том 59 (Библиотека Сбера)

0 оценок

1 990 руб.0 руб.

В корзине 0 шт.

ОформитьВ корзине 0 шт.
Никто ещё не оставил отзывов, станьте первым
Оставить отзыв
Электронные
версии

В подарок к бумажным

Бесплатная
доставка

При заказе от 2 000 руб.

Доставка
по всему миру

В указанный срок

Накопительные
скидки

От 10% и выше

Подписка на рассылку

Подпишитесь на еженедельную рассылку и получите в подарок лучшие упражнения из книг «Тренажёр памяти» и «Тренажёр мозга»

Заполняя эту форму, я подтверждаю, что ознакомился с Правилами сайта, и даю согласие на обработку персональных данных.

reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.
Спасибо, что решили читать нас!

Подарок успешно отправлен!

Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies