📕 Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах. ☞ цена от 499.00 ₽. Читайте рецензии и отзывы реальных покупателей. 🚚 Доставка по всему миру.
📕 Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах. ☞ цена от 499.00 ₽. Читайте рецензии и отзывы реальных покупателей. 🚚 Доставка по всему миру.
-40%

Оставить отзыв

Карту в руки
Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах

714

Цена для авторизованных покупателей

714 руб.
714 руб.

*без учета индивидуальных накопительных скидок

В наличии больше 100 шт.

Стандартная цена

714 руб.
Твердый переплет1 190 руб.714 руб.
Электронная книга499 руб.
 шт.
В корзине
Оформить
Информация о доставке

Примерные сроки и стоимость по региону Москва

После покупки вы сможете читать книгу в приложении «Альпина.Книги» для iOS и Android или скачать на любое устройство в форматах Mobi и EPub. Подробнее
  • О разработке программы лояльности как музейного продукта
  • Маркетинговые техники для развития культурных пространств
  • Автор — профессиональный музеолог и эксперт в музейных программах лояльности

О чём книга «Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах»

Практически у всех современных культурных пространств есть программа лояльности. Посетителям предлагают поддержать институцию материально, а взамен им дают бонусы: вход на выставки без очереди, приглашения на спецпоказы, скидки в кафе и магазинах при музее или галерее и не только. Программа лояльности — это эффективный маркетинговый инструмент, который помогает культурному пространству развиваться, продавать дополнительные товары и услуги, поддерживать репутацию и позитивный образ бренда.

Основа коммуникационной стратегии программы лояльности — отношение к клиенту как к уважаемому партнеру, выявление его потребностей, организация высокого уровня сервиса.

Наталия Безрукова работает в музейной сфере с 2013 года, а в области музейных программ лояльности с 2019-го. Опыт, накопленный за время работы в Государственном музее изобразительных искусств им. А. С. Пушкина и Государственном историческом музее, лег в основу этой книги.

Вы узнаете, когда впервые появились программы лояльности в музеях, как правильно их создавать, что нового и необычного предлагают маркетологи. Получите дельные советы, как изучать реальных и потенциальных посетителей и устанавливать с ними эмоциональную связь, чтобы увеличивать доходы музея. Вы сможете разобраться, что именно нужно сделать, чтобы программа лояльности успешно работала и приносила стабильно высокие результаты.

Хорошая музейная программа лояльности дарит не только выгоду, но и яркий опыт общения. Она не только привлекает людей и увеличивает доходы музея, но и формирует сообщество, популяризирует музейный бренд.

Вы узнаете, как

  • работает персонализация и индивидуальный подход в стратегии программы лояльности;
  • сформировать лояльную аудиторию, которая знает и любит музей.

Особенности

Множество ссылок на сторонние статьи и книги о внедрении и развитии программ лояльности в музеях.

Для того чтобы аудитория не забывала о вашей программе лояльности, необходимо постоянно напоминать ей об этом. Постоянно значит регулярно, а не навязчиво.

Для кого

Для маркетологов, пиар-менеджеров. Для тех, кто хочет заниматься продвижением музеев, галерей, культурных центров.

Наталия Безрукова
Наталия Безрукова

Музеолог и автор Telegram-канала о музеях «Музеолог из Москвы» (@museologfrommoscow). Выпускница кафедры музеологии РГГУ. Окончила магистратуру «Управление в арт-бизнесе» РАНХиГС.

За плечами опыт работы в крупнейших российских музеях — ГМИИ им. А.С. Пушкина, Государственном историческом музее, Фонде культуры «ЕКАТЕРИНА», Музее современной истории России.

Преподаватель кафедры музеологии РГГУ, автор подкаста «Музейная школа».

Тип издания
Твердый переплет
Возрастное ограничение
12+
Издательство
Альпина PRO
ISBN
978-5-206-00268-3
Количество страниц
88
Год выпуска
Формат
60x90/16
Размер
150x220x10
Вес
222 г.
Карту в руки

Оставить отзыв

714 руб.1 190 руб.
 шт.
В корзине
Оформить
Никто ещё не оставил отзывов, станьте первым
Оставить отзыв
Вы можете купить книгу «Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах» в интернет-магазине «Альпина.Книги» по самой низкой цене. Доставка по всей территории России самовывозом, почтой или курьером. Оставляйте отзывы на книгу и получайте бонусные баллы для следующих покупок.

Хотите тираж со своим логотипом?

Книга с корпоративным брендингом — отличный подарок вашим партнерам, сотрудникам и клиентам.

Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на их применение.