О чем
От контроля за бизнес-процессами напрямую зависит успех компании, её конкурентоспособность и прибыльность. В книге Олега Крышкина описаны методы координации команды, регламентации процессов, а также построение систем внутреннего контроля и цикла непрерывного наблюдения.
Вы узнаете, как выстроить работу по принципам теории принципала-агента оптимальным образом, как создать качественную контрольную процедуру и мотивировать сотрудников ей следовать. Вы научитесь на практике применять научные концепции управления и самостоятельно построите систему внутреннего контроля в компании и команде.
«Искусство контроля» — фундаментальная книга с практически применимыми рекомендациями.
Зачем читать
- Научиться контролировать бизнес-процессы, опираясь на эффективное планирование.
- Добиться в компании не только стабилизации процессов, но и их развития.
- Изучить содержание и структуру контрольных процедур и создавать их самостоятельно.
В организации внутренний контроль воспринимается не иначе как неотъемлемая часть эффективного бизнес-процесса. Например, такая позиция может быть подчёркнута следующим образом — «Внутренний контроль переносит нас туда, где мы хотим оказаться, без сюрпризов по дороге. Внутренний контроль — это ответственность каждого... Внутренний контроль — это я сам».
Контроль нужен для выяснения того, насколько полученные фактические результаты бизнес-процесса соответствуют ожидаемым или запланированным результатам.
Необходимость контроля обусловлена именно тем, что подавляющему большинству систем и бизнес-процессов как раз свойственна девиация. И контроль необходим для исключения недопустимых, а также ради отсеивания и последующего анализа позитивных девиаций.
Для кого
Для менеджеров любого уровня. Для специалистов в области внутреннего контроля. Для каждого, кто хочет по-новому взглянуть на бизнес и лучше управлять ими.
