📕 Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории. ☞ цена от 449.00 ₽. Читайте рецензии и отзывы реальных покупателей. 🚚 Доставка по всему миру.
📕 Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории. ☞ цена от 449.00 ₽. Читайте рецензии и отзывы реальных покупателей. 🚚 Доставка по всему миру.
Новинка-19%

Оставить отзыв

Голос клиента
Открываем секреты целевой аудитории

Твердый переплет690 руб.560 руб.
Электронная книга449 руб.
Аудиокнига549 руб.
560
690 руб.
560 руб.
В наличии больше 100 шт.
 шт.
В корзине
Оформить
Информация о доставке

Примерные сроки и стоимость по региону Москва

После покупки вы сможете читать книгу в приложении «Альпина.Книги» для iOS и Android или скачать на любое устройство в форматах Mobi и EPub. Подробнее
После покупки вы сможете слушать книгу офлайн в приложении «Альпина.Книги» для iOS и Android. Подробнее
  • Последовательный алгоритм, начиная с формирования гипотез и заканчивая созданием реального портрета целевой аудитории
  • Слова и фразы для привлечения клиентов, которые помогают принять решение о покупке продукта именно у вас
  • Книга дополнена рабочей тетрадью, с помощью которой вы научитесь определять свою ЦА

О чём книга «Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории»

«Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории» — ваш надежный гид в мире эффективного взаимодействия с клиентами. Благодаря авторскому алгоритму, разработанному Еленой Кравченко и Екатериной Гайнутдиновой, вы научитесь исследовать возрастные группы и базовые архетипы. Через формирование групп, разбор целевой аудитории и использование глубинных интервью вы сможете создавать детальные портреты своих клиентов, успешно тестировать стратегии и разрабатывать эффективные маркетинговые подходы.

Планирование и общение с клиентами играют ключевую роль в достижении успеха. Авторы считают, что, прежде чем предложить продукт, нужно понять, что именно важно вашим потенциальным клиентам. С помощью уникального алгоритма вы сможете выявить скрытые желания клиентов, повысив тем самым эффективность вашего бизнеса.

Алгоритм всегда предполагает конечный результат, и все возможные варианты развития событий известны заранее. Ты удивишься, но алгоритмы повсюду. Даже в русских народных сказках. Как там было: «Направо пойдешь — жену найдешь, налево пойдешь — коня потеряешь, прямо пойдешь — сам пропадешь»... Связка «Если... — то...» — тоже алгоритм.

Вы узнаете, как глубинные интервью с потенциальными клиентами могут стать ключом к новым возможностям, повышению объемов продаж и успешному развитию. Такой подход к выявлению целевой аудитории у авторов сложился благодаря знанию маркетинга, психологии, ИТ и их успешному применению на практике.

Книга подчеркивает важность выбора целевой аудитории, с которой у вас есть общие ценности. Она предлагает маркетинговые инсайты для создания типичного профиля идеального покупателя, позволяя вам лучше понимать свою аудиторию и разрабатывать эффективные стратегии.

Прочитав эту книгу, вы освоите искусство выявления идеальных клиентов и повысите эффективность своего предложения, избегая при этом стандартных подходов.

В ИТ такие группы называются «классы эквивалентности»: на входе мы подаем одинаковую информацию, но на выходе получаем разные результаты. Это своего рода ловушка, потому что с виду похожие группы на выходе могут давать разные данные.

Зачем читать

  • Научиться находить своих клиентов, уверенно и эффективно общаться с ними, привлекая их своими знаниями и опытом.
  • Научиться понимать и слышать свою аудиторию.
  • Получить алгоритм действий, который научит правильно выстраивать разговор и выявлять потребности так, как этого хотят наиболее платежеспособные клиенты.

Особенности

  • Совмещение знаний из различных областей обеспечивает комплексный взгляд на процессы продаж, понимание потребностей клиентов и разработку эффективных маркетинговых стратегий.
  • То, что работает в бизнесе, работает и в личных отношениях! В книге рассматривается проблема поиска «второй половинки» с учетом общих ценностей и целевой аудитории.
  • Рабочая тетрадь с заданиями — незаменимый инструмент в книге, способствующий достижению наилучших результатов на практике.

Для кого

Для предпринимателей, маркетологов, специалистов по продажам и всех, кто стремится улучшить свои навыки в области бизнеса и взаимодействия с клиентами.

Елена Кравченко
Елена Кравченко

Учредитель и глава международной школы маркетинга EKAi. Обладая обширным, более 30 лет, опытом в сфере маркетинга, нейролингвистического программирования и переговоров, она внесла свой вклад в сделки на общую сумму более миллиардов рублей. Работала в лидирующих международных компаниях: Johnson & Johnson, BAT, Bacardi-Martini, Allied Domecq и Diageo.

Имеет степень МВА в области стратегического маркетинга, успешно реализовала более 300 крупных проектов. В течение многих лет активно применяет инструменты нейромаркетинга и успешно внедряет искусственный интеллект в маркетинговые стратегии.

Имеет опыта работы 12 лет в качестве серийного предпринимателя и четыре года в сфере онлайн-продюсирования и образования.

Мать сына-гения, Елена посвятила свою карьеру не только созданию успешных бизнес-проектов, но и сфере онлайн-образования.

Екатерина Гайнутдинова
Екатерина Гайнутдинова

Эксперт в области тестирования программного обеспечения, сочетает роли коуча и психолога с активным применением методов тестирования. Имеет более 10 лет плодотворного опыта в тестировании, начиная с обычного тестировщика и до руководителя отдела.

Екатерина успешно создала три отдела тестирования «с нуля» и в течение трех лет принимала участие в организации профессионального сообщества тестировщиков в Санкт-Петербурге.

Тип издания
Твердый переплет
Возрастное ограничение
12+
Издательство
Альпина PRO
ISBN
978-5-206-00207-2
Количество страниц
160
Год выпуска
Формат
60x90/16
Размер
150x220x20
Вес
300 г.
Голос клиента

Оставить отзыв

560 руб.690 руб.
 шт.
В корзине
Оформить
Никто ещё не оставил отзывов, станьте первым
Оставить отзыв
Вы можете купить книгу «Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории» в интернет-магазине «Альпина.Книги» по самой низкой цене. Доставка по всей территории России самовывозом, почтой или курьером. Оставляйте отзывы на книгу и получайте бонусные баллы для следующих покупок.

Хотите тираж со своим логотипом?

Книга с корпоративным брендингом — отличный подарок вашим партнерам, сотрудникам и клиентам.

Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. Подробнее