📕 Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM. ☞ цена от 449.00 ₽. Читайте рецензии и отзывы реальных покупателей. 🚚 Доставка по всему миру.
Новинка

Оставить отзыв

Формула онлайн-репутации
или Простыми словами об ORM

Твердый переплет790 руб.
Электронная книга449 руб.
790
0 руб.
790 руб.
В наличии больше 100 шт.
 шт.
В корзине
Оформить

Доставка по 

  • Подробное руководство по репутационному менеджменту
  • О методах управления репутацией, построении бренда и скрытом маркетинге
  • Включает в себя задачник с уникальными кейсами

О чем

Репутация компании — это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов и партнеров, так как люди всегда предпочитают строить отношения с теми, кому доверяют. Репутация формируется долго и сложно, при этом достаточно одного негативного отзыва, чтобы снизить уровень доверия к компании.

Управление репутацией — перспективная и емкая сфера с большим потенциалом. Вполне вероятно, что в скором времени в компаниях, где были PR-отделы, будут созданы единые структуры по управлению репутацией, куда войдут и PR, и нативные проекты, и SMM, и SEO.

Юлия Бюрг более 10 лет занимается управлением репутацией и за это время собрала проверенную на практике теоретическую базу. Так как сфера репутационного менеджмента только начинает формироваться в России, достойных учебников по этой теме крайне мало, а обучающие программы и статьи быстро устаревают. Изложенный в книге материал представляет особую ценность — в нем объяснение базовых принципов управления репутацией подкрепляется уникальными кейсами из практики Юлии.

Почему репутация так сильна? По каким критериям отдельные люди или бренды определяются как «хорошие» или «плохие»? Почему нам так важно знать, какими нас видят другие, и как можно влиять на их точку зрения? Опираясь на свой многолетний опыт, социальную психологию, исторический и культурный контекст, я постараюсь предложить вам свои варианты ответов на эти и многие другие вопросы.

Автор детально разбирает доступные инструменты репутационного менеджмента: мониторинг и аналитику СМИ и социальных сетей, инфлюенс-маркетинг, нативную рекламу, репутационный SMM, работу с упоминаниями, SEO и другие. Руководствуясь подсказками Юлии Бюрг, читатель сможет разработать подходящую стратегию управления репутацией для своей компании, оценить ее эффективность, запланировать работу над брендом организации и использовать скрытый маркетинг как дополнительный способ продвижения товаров и услуг. Помимо практических задачек, в книгу также включен новый подход к расчету Eх-индекса для оценки репутации брендов, разработанный Олегом Кошкиным.

Зачем читать

  • Научиться работать с негативными отзывами и инициировать позитивные;
  • Выстроить личный бренд компании, GR-бренд и HR-бренд;
  • Оценить, как вашу компанию видят клиенты;
  • Научиться управлять репутацией в поисковиках.

Вы узнаете

  • Как рассчитать Ex-индекс репутации;
  • Стоит ли отдавать работу с репутацией на аутсорс или осуществлять своими силами;
  • Какие альтернативы традиционным методам исследований существуют на данный момент.

Для кого

Для пиарщиков, SMM-, SEO- и digital-специалистов, журналистов, маркетологов и руководителей.

Юлия Бюрг

Эксперт-практик в области управления репутацией и руководитель агентства Media Research Family (входит в АКАР). Помогает создавать и восстанавливать онлайн-репутацию персон, компаний и брендов. Работала как на стороне клиента, так и на стороне агентства, благодаря чему хорошо знает потребности первых и секреты вторых. Более 10 лет занимается управлением репутацией, в том числе для FMCG, фармацевтических и финтехкомпаний, госкорпораций. Преподает в «Нетологии» и City Business School; спикер федеральных СМИ и MBM. MOS; член Гильдии маркетологов России, член РАФМ.

Олег Кошкин

Директор по маркетингу репутационного агентства Media Research Family. Окончил факультет прикладной математики и процессов управления СПбГУ. Разработал новый подход к расчету Eх-индекса для оценки репутации брендов.

Тип издания
Твердый переплет
Возрастное ограничение
16+
Издательство
Альпина ПРО
ISBN
978-5-206-00012-2
Количество страниц
272
Год выпуска
Формат
60x90/16
Размер
146x216x25
Вес
514 г.

Формула онлайн-репутации
Формула онлайн-репутации. или Простыми словами об ORM

Оставить отзыв

790 руб.0 руб.
 шт.
В корзине
Оформить
Никто ещё не оставил отзывов, станьте первым
Оставить отзыв

Хотите тираж со своим логотипом?

Поможем повысить лояльность сотрудников и сформировать корпоративную культуру.

Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies