📕 Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Том 108 (Библиотека Сбера). ☞ цена от 5990.00 ₽. Читайте рецензии и отзывы реальных покупателей. 🚚 Доставка по всему миру.
📕 Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Том 108 (Библиотека Сбера). ☞ цена от 5990.00 ₽. Читайте рецензии и отзывы реальных покупателей. 🚚 Доставка по всему миру.
-16%
Дизайн впечатлений обложка.

Дизайн впечатлений
Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Том 108

Эко-кожа
5052
5 990 руб.
5 052 руб.
В наличии больше 10 шт.
 шт.
В корзине
Оформить
Информация о доставке

Примерные сроки и стоимость по региону Москва

  • Переплет из качественной эко-кожи с золотым тиснением украсит рабочий стол и кабинет
  • Тонированные страницы не позволят глазам устать
  • Впечатление как самостоятельный вид экономического предложения
  • Дизайн впечатлений в разработке продукта и корпоративной стратегии
  • Проектирование правильных впечатлений у потребителя

О чем

Термин «впечатление» уже взяли на вооружение разные компании , ведь впечатления — самое важное, что получают потребители, тем или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно.

Авторы утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений — увлекательная наука, приносящая прибыль. Они рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также при работе с персоналом, создании продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки.

Экономика все в большей степени зависит от качества производимых на потребителя впечатлений, и компании, которые успешно справляются с этой задачей, живут и здравствуют, а неудачники постепенно сходят со сцены. Хорошие впечатления привлекают и удерживают лояльных потребителей (и сотрудников), плохие же, напротив, отталкивают покупателей сразу или мешают им стать постоянными клиентами.

Для кого

Для тех, кто занимается продажами.

Роберт Россман
Роберт Россман
Robert Rossman

Профессор и почетный декан Колледжа прикладных наук и технологий Университета штата Иллинойс.

Мэтью Дюрден
Мэтью Дюрден
Mathew Duerden

Адъюнкт-профессор кафедры дизайна и менеджмента в Школе бизнеса Marriott при Университете Бригама Янга.

Тип издания
Эко-кожа
Серия
Библиотека Сбера
Возрастное ограничение
12+
Издательство
Альпина PRO
ISBN
978-5-206-00211-9
Количество страниц
242
Год выпуска
Формат
60x90/16
Размер
146x216x18
Вес
420 г.
Оригинальное название
Designing Experiences
Оригинальные имена авторов
Robert Rossman
Mathew Duerden
Дизайн впечатлений
5 052 руб.5 990 руб.
 шт.
В корзине
Оформить

Сортировка:
Войдите, чтобы оставить отзыв и получить:
300 руб.
Войти
Отзывы с оценкой:
Вы можете купить книгу «Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Том 108 (Библиотека Сбера)» в интернет-магазине «Альпина.Книги» по самой низкой цене. Доставка по всей территории России самовывозом, почтой или курьером. Оставляйте отзывы на книгу и получайте бонусные баллы для следующих покупок.

Ещё 4000+ деловых книг

А также саммари, аудиокниги, тесты, курсы и видео – в корпоративной библиотеке Alpina Digital. Подключайте своих сотрудников!

Подробнее

Хотите тираж со своим логотипом?

Книга с корпоративным брендингом — отличный подарок вашим партнерам, сотрудникам и клиентам.

Альпина.Плюс

Доступ к тысячам книг, саммари и лекций — в одной подписке.

Попробовать бесплатно

Мы используем файлы куки и рекомендательные технологии.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на их применение.