О чем
Книга позволяет взглянуть на конфликт с разных точек зрения, рассказывает о том, как выходить из конфликтов с наименьшими потерями. Написанная в простой и доступной форме, она заключает в себе максимум полезной информации.
Особенности
В ней читатель найдет 101 полезный и практически применимый совет и узнает:
- Как вести себя во время конфликта.
- Какие поведенческие тактики использовать.
- Каких разговоров следует избегать.
- Как рассудить чужой конфликт.
Для кого
Для менеджеров, студентов, а также для всех, кто хочет научиться легко выходить из конфликтов.
О серии
Особенность всей серии «101 совет» состоит в том, что в нее входят книги только российских экспертов и специалистов своего дела, которые знакомы со спецификой нашей страны и особенностями необъяснимой русской души и как никто могут опираться на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров.
