Как лучше понять иностранца: 5 принципов
Любители путешествий знают, что самые интересные места в новой стране — это те, где можно соприкоснуться с её жителями напрямую. Аборигены — всегда носители культуры того региона, в котором родились и выросли. Рапай Клотер в книге «Культурный код» предлагает алгоритм поиска таких кодов и их расшифровки, чтобы лучше понимать межкультурные различия.
Современные книги и путеводители, а также целая армия инстаблогеров и звёзд Фейсбука могут приблизить любого человека к пониманию чужой культуры за пару минут. Вопрос: насколько? Приблизить ещё не значит узнать до такой степени, чтобы суметь открыть в чужой стране свой бизнес, вступить в брак с иностранцем или провести успешную рекламную кампанию продукта, произведённого за тридевять земель. Рапай Клотер выделяет пять принципов поиска культурных кодов:
Принцип 1. Не верьте тому, что говорят
Понять, что собеседник имеет в виду, — это не обращать внимания на его слова. Нет, мы не погрязли во лжи. Просто обычно в ответ на вопрос о своих интересах и предпочтениях мы говорим то, что от нас ожидают услышать. Причина проста: мы не знаем причин своих поступков, ими руководит наше бессознательное.
Культурный код — это бессознательный смысл той или иной вещи или явления, будь то машина, еда, отношения, даже страна в контексте культуры, в которой мы воспитаны.
Принцип 2. Эмоции — двигатель познания
Чем сильнее эмоция, тем лучше усваивается опыт. Мы говорим ребёнку о том, что нельзя трогать горячий утюг, чтобы не обжечься. В итоге малыш всё равно обжигается. Почему? Решил проверить всё самостоятельно. Повторит ли он снова этот опыт? Нет, потому что испытал сильную эмоцию со знаком минус. Под воздействием эмоций в мозгу устанавливаются ментальные связи, и при повторении они закрепляются.
У сельских жителей Нормандии есть один обычай: когда старшему сыну исполняется семь лет, отец ведёт его по границе семейных владений и на каждом углу отвешивает ему затрещину. Отец знает: такой опыт способствует тому, что сын навсегда запомнит границы владений, которые однажды унаследует.
Принцип 3. Главное — структура, а не содержание
Чтобы понять истинное значение наших действий, нужно понять структуру. Слушая истории людей, не обращайте внимание на конкретику, сосредоточьтесь исключительно на структуре. Например, пытаясь понять любимое блюдо француза, не допытывайтесь до конкретных ингредиентов, постарайтесь прочувствовать его, понять эмоции, которые оно пробуждает.
Принцип 4. Импринтинг возникает в определенные периоды жизни
А это значит, что смысл образов в разных культурах не совпадает. Считается, что культурные коды закрепляются у людей к семи годам. Происходит так оттого, что в этом возрасте дети живут под влиянием эмоций. Ментальные структуры, сформированные в конкретной среде, западают в детское подсознание.
Например, у типичных американцев бутерброды с арахисовым маслом ассоциируются с материнской заботой и лаской. Такие тосты являются традиционным американским завтраком, которым кормит мама перед школой. Соответственно, арахисовое масло эмоционально прочно закреплено среди жителей США.
Определённые продукты бессознательно связаны для каждого с эмоциями детства. Поэтому ребёнок, воспитанный в российских реалиях, вырастает русским, а в американских — американцем.
Принцип 5. Смысл образа определённой культуры — в его коде
У каждого слова и действия есть свой код, который наш мозг подбирает бессознательно. Коды разнятся от культуры к культуре. Хорошая новость заключается в том, что их можно выявить и раскрыть, чтобы понять, почему мы ведём себя так, а не иначе.
Например, код сыра во Франции — живой. А всё потому что французы относятся к нему как к одушевлённому предмету: тщательно дегустируют, выбирают и хранят при особой температуре. При этом тот же код в Штатах — мёртвый. Американцы «убивают» сыр пастеризацией, упаковывают его в пластик и хранят исключительно в холодильнике. Этот принцип работает и на автомобилях: код авто в США — индивидуальность, а в Германии — технические характеристики.
Работать с образами значит погружаться в культуру. Таким образом, зная об особенностях жителей отдельно взятой страны, можно выявить их культурные коды.
Получается, что помимо очевидной реальности, мы живём ещё и в некоем культурном бессознательном измерении. Именно оно определяет поведение человека в свете воспитывающей его культуры. Культурное бессознательное влияет на нашу личную жизнь, поступки и потребительские решения.
Книга Рапай Клотера «Культурный код: как мы живём, что покупаем и почему» — часть обновлённой серии книг Альпина. Бизнес. В этой серии вы узнаёте, как найти идеального работника, продать всё что угодно и добиться результатов на работе, в любви и жизни.
