3 хитрости, которые знают коучи

Однажды инструктор по теннису Тимоти Голви заметил, что многих игроков тормозит не соперник по ту сторону сетки, а противник в голове, который мешает сосредоточиться и показать лучшие результаты. Тимоти решил, что на помощь таким игрокам должен приходить тренер, задача которого — устранить или смягчить внутренние препятствия и раскрыть природную способность человека учиться. Именно из этой идеи, так называемой «внутренней игры», вырос коучинг.

Вот три практически терапевтических инструмента, которые есть смысл перенять из коучинга:

1. Эффективные вопросы

Эффективные вопросы лучше всего влияют на рост осознанности и ответственности. Они заставляют человека размышлять, сосредотачиваться и наблюдать. По сути, это открытые вопросы, которые требуют описательного ответа и способствуют концентрации на конкретных проблемах.

Примеры таких вопросов:

— Чего вы хотите достичь?

— Что происходит в настоящий момент?

— Что бы вам хотелось, чтобы происходило?

— Что вас останавливает? Что помогает?

— Какие проблемы могут быть на пути?

Самое интересное — у вас в почте.
Подпишитесь на рассылки со скидками и авторскими текстами о новинках.

Заполняя эту форму, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами сайта, и даете согласие на обработку персональных данных.

Система защиты reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.

Спасибо за подписку!

2. Активное слушание

Важно следить за интонацией и языком тела собеседника, выявлять скрытые за словами чувства и потребности.

Вот небольшая шпаргалка на этот счёт:

Из книги «Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства»

3. Модель РОСТа (GROW)

Модель РОСТ (GROW) отлично подходит для структурирования беседы. Нужно последовательно пройти четыре этапа: поставить цель (G — goal), определить положение дел сейчас (R — reality), предположить возможные варианты стратегий достижения цели ( O — options), принять решение и составить план действий (W — will).

Модель помогает оценить проблему с разных сторон, принять взвешенное решение и представить результат:

Коучинг — это простой и эффективный способ раскрыть потенциал как отдельных работников, так и целых команд. В книге Джона Уитмора, создателя популярной модели коучинга GROW и ученика Тимоти Голви, приведены практические инструменты, с помощью которых руководитель сможет наладить диалог с сотрудниками и коллегами, мобилизовать таланты и повысить эффективность рабочих процессов.

Фото: Shutterstock