Бывший вице-президент Gartner и глава отдела исследований Gartner Executive Programs. Эксперт по применению технологий социальных медиа в бизнесе. Соавтор книги «На острие информационных технологий» (The eProcess Edge), активный блогер, публикуется в The Wall Street Journal, Forbes, The Financial Times.