Бизнес-аналитик, консультант в области управления качеством. Основоположник концепции Постоянного Улучшения и всемирно известной философии Кайдзен. Основатель консалтинговой компании Cambridge Corporation, специализирующуюся на управленческом консультировании и подборе менеджеров высшего звена, а также KAIZEN Institute Consulting Group, имеющей филиалы в более чем 30 странах мира (в то числе и в России). Автор многочисленных книг о непрерывном совершенствовании компаний и бережливом производстве.