Находится в постоянных поисках и стремлении помочь руководителям всех уровней. Один из ведущих экспертов по мотивации и личному раскрепощению, Сьюзен черпает свои знания из обширного опыта в бизнесе, рекламе, продажах, производстве, маркетинге, лайфстайл и бизнес- коучинге и обучении лидерству во всех пятидесяти штатах США и сорока зарубежных странах. В числе ее клиентов — Google, Harley-Davidson, Kawasaki, Pfizer, Merck, T.J. Maxx, Reitmans of Canada, National Basketball Association, AkzoNobel и Apple.
Сьюзен — соавтор инновационных «Оптимальных событий мотивации» для Ken Blanchard Companies, а также создатель и ведущий разработчик «Ситуативного Само-Лидерства», лучшей программы по самолидерству для организаций и частных лиц. Она награждена Lifetime Achievement Award ассоциацией North American Simulations and Gaming Association.
Сьюзен также является автором трех книг в соавторстве с Кеном Бланшаром: «Self Leadership and the One Minute Manager», «Leading at a Higher Level» и «Empowerment». В соавторстве она написала книги и программы обучения «Achieve Leadership Genius», «The Team Leader’s Idea-a-Day Guide» и «Good Leaders, Good Shepherds». Она также создала аудиопрограммы «Overcoming Procrastination» и «Mentoring». Сьюзен живет со своим мужем Дреа Зигарми в Сан-Диего. Она — старший консультационный партнер в Ken Blanchard Companies, консультант по лидерству и коуч; а также преподаватель и магистр естественных наук в Исполнительной программе Лидерства университета Сан-Диего и член правления в Angel Faces, некоммерческой организации, которая помогает девушкам, получившим травмы в результате ожогов.