Автор Евгений Лобанов

Директор 4Service Group по Центральной и Восточной Европе/Турции. Эксперт компании в области Customer Experience Management. Более 10 лет опыта внедрения комплексных решений для B2B. Почетный член жюри международной премии CX AWARDS.
Автор программ лояльности и тренингов по мотивации персонала с целью формирования их клиентоориентированности. Идейный вдохновитель проектов по улучшению качества сервиса более чем в 100 ведущих розничных сетях России.