Книги, которые помогут подобрать нужные слова
25 книг
Подобрать нужные слова — в конфликте, в письме, во время переговоров и телефонных звонков, — сложно. Особенно, если вопрос срочный или одна из сторон на эмоциях. В этой подборке собрали книги, которые научат деловому общению и этикету, а заодно расскажут, как всегда добиваться своего и разрешать конфликты с токсичными коллегами.