Оставить отзыв

Управление взаимоотношениями с клиентами

Твердый переплет
Нет в наличии

В корзине 0 шт.

О чем

Конкуренция в бизнесе раньше имела много общего с театральным действом: компании, дистрибьюторы и поставщики разыгрывали определенные роли, а потребители пассивно наблюдали за происходящим. Сегодня картина изменилась: потребители больше не довольствуются ролью простого зрителя, а выступают активными участниками процесса, требуют учитывать их мнение. Каким образом в данных условиях выстроить эффективные отношения с клиентами? В сборнике предложены уникальные стратегии повышения лояльности, рассматриваются действенные психологические приемы взаимодействия с клиентами.

Поделиться ссылкой на книгу

Оригинальное название
Harvard Business Review on Customer Relationship Management
Издательство
Юнайтед Пресс
Конструктив
Твердый переплет
Год выпуска
Количество страниц
192
ISBN
978-5-9614-0670-2
Серия
Идеи, которые работают
Управление взаимоотношениями с клиентами

Оставить отзыв

Нет в наличии0 руб.

В корзине 0 шт.

Нет в наличии
Никто ещё не оставил отзывов, станьте первым
Оставить отзыв
Электронные
версии

В подарок к бумажным

Бесплатная
доставка

При заказе от 2 000 руб.

Накопительные
скидки

От 10% и выше

Подписка на рассылку

Подпишитесь на еженедельную рассылку и получите в подарок лучшие упражнения из книг «Тренажёр памяти» и «Тренажёр мозга»

Заполняя эту форму, я подтверждаю, что ознакомился с Правилами сайта, и даю согласие на обработку персональных данных.

reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.
Спасибо, что решили читать нас!

Подарок успешно отправлен!

Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies