Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Узнать больше о cookies

Издательство «Альпина Паблишер» 123007, г. Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 5, стр. 1 +74951200704
следующая статья
Почему ваш Инстаграм* не продаёт (и как сделать, чтобы продавал)

Почему ваш Инстаграм* не продаёт (и как сделать, чтобы продавал)

Вопрос, который мне чаще всего задают предприниматели на консультациях: «Что ещё мне сделать, чтобы клиенты меня заметили и пришли?». И это хорошее начало. Оно позволяет начать анализировать, что вы уже делаете, что из этого работает, а что — нет и почему.

 Большинство предпринимателей уже освоили социальные сети, ведут свои каналы и страницы. Но, по моей статистике, лишь одному из пяти удаётся получить клиентов. Как правило, причина в том, что они не понимают, как устроены социальные сети, как люди выбирают, кого и что там читать и на какие тексты обращают внимание. Вот и получаются примерно такие продающие посты в Инстаграме*:

Формально всё хорошо. У компании есть блог в инстаграме* и она показала товар лицом. Но на практике на этот пост никто не реагирует. Давайте разберёмся почему. Во-первых, этот текст не решает проблему клиента, а, во-вторых, он показывает объект не лучшим образом.

Прежде чем опубликовать какой-то текст, задайте себе два вопроса:

  • зачем я хочу написать этот текст?
  • зачем кто-то его будет читать?

И до тех пор, пока не ответите на оба — ничего не пишите и не публикуйте.

У читателя есть свои задачи: узнать что-то новое, развлечься, получить одобрение или поддержку, отдать или получить социальные поглаживания.

У бизнеса в соцсетях есть свои задачи: репутация, продажи, вовлечение. Лучший текст — тот, который помогает встретиться потребностям читателя и автора.

Например, вы развлекаете читателя, рассказывая смешные истории из своей практики. Он получает удовольствие от чтения, а вы репутационный профит: вас запоминают. Или вы удивляете читателя, рассказывая о выдающихся клиентских результатах. Читатель получает эмоцию, а вы — продажу или снова репутационный профит. Так это работает.

Самое интересное — у вас в почте.
Отправляем дайджест лучших статей раз в две недели.

Заполняя эту форму, я подтверждаю, что ознакомился с Правилами сайта, и даю согласие на обработку персональных данных.

reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.
Спасибо за подписку!

Подробно я рассказала о том, как создавать работающие тексты в книге «Школа Контента: Создавайте тексты, которые продают». Там мы обсудили и как преодолеть страх белого листа, и как спланировать текст, и как отредактировать стилистику. Всё пересказать не смогу, но зато могу кратко обозначить основные форматы, которые помогают нам решать бизнес-задачи в блогах.

Репутационный пост

Помогает нам сделать так, что вас или вашу компанию ассоциировали с определённой сферой.

Как это выглядит? Чек-листы, методические рекомендации, интервью с партнёрами, статистика, аналитика по рынку, обзоры материалов, сравнения, интервью с сотрудниками, их экспертные рекомендации.

Продающий пост

Помогает превратить обычных читателей в клиентов.

Как это выглядит? Презентация проекта и его характеристики, обозначаем проблему клиента — продаём решение, отработка типовых возражений, клиентские истории, отзывы.

Вовлекающий пост

Помогает вовлечь максимальное число участников в ваши активности в соцсетях.

Как это выглядит? Конкурс, дискуссия, обсуждение, приглашение к совместному участию в благотворительности, анонс выставки и приглашение туда, розыгрыш и другое.

Как узнать, сколько надо постов каждого типа?

Я очень рекомендую не придумывать себе готовый контент-план из серии: «Понедельник — о кирпиче, Вторник — о выборе участков, Среда — о подборе подрядчика и т. п». По моему опыту, тексты, написанные по контент-плану, получаются сухими и не привлекают читателей. Примерно стоит придерживаться соотношения 50% репутационные тексты, 25% — продающие и ещё 25% — вовлекающие. Но вы совсем не обязаны жёстко соблюдать эту формулу: искренность и вдохновение тут ваши лучшие советчики.

Самое главное, что я хотела бы, чтобы вы взяли из книги и из этой статьи: каждый текст — будь то пост, лендинг или статья — может и должен решать конкретную задачу. Превращать незнакомца в подписчика, подписчика в клиента, клиента — в лояльного сторонника бренда. И, до того как опубликовать очередной пост, не поленитесь задать себе вопрос: «А какую задачу я сейчас решаю?».

Полезных и вдохновенных вам текстов!


*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией на территории РФ

Майя Богданова
Майя Богданова
журналист, редактор, контент-технолог
При копировании материалов размещайте
активную ссылку на www.alpinabook.ru